大數據背景下用戶的網絡隱私顧慮實證研究：基于保護動機理論視角.pdf

1、隨著新興信息技術和應用模式的涌現，全球數據量呈現爆炸式增長態(tài)勢，人類已進入“大數據”時代。大數據技術與應用為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展前景，借助互聯網平臺，企業(yè)對用戶個人數據進行收集與使用，更好地洞察與了解用戶的需求，設計出真正滿足用戶需求的產品和服務，從而支持企業(yè)的持續(xù)成長。而這一持續(xù)成長的前提是獲取與使用用戶數據，用戶在享受個性化產品與服務的同時，也面臨著巨大的隱私風險。大數據時代進一步加劇了用戶對于隱私的擔憂，出于對自身信息隱私的保護，

2、用戶經常會采取一些消極的方式來應對風險，如提供虛假、不完整的信息，或者直接拒絕。企業(yè)為了緩解用戶在網絡使用過程中對隱私的顧慮，普遍做法是制定并發(fā)布隱私保護政策，通過聲明告知用戶如何采集、使用和保護其個人信息。然而，現有研究表明，信息隱私在大數據背景下發(fā)生了新的變化，用戶的網絡隱私顧慮也隨之有了新的內涵(王忠，2015)。那么，在新背景下用戶的信息隱私與網絡隱私顧慮有哪些新特征？面對新背景帶來的隱私挑戰(zhàn)，用戶會通過自身認知對風險進行估算，

3、其估算的結果又會對隱私顧慮產生怎樣的影響？企業(yè)當前采用的隱私政策又會在其中發(fā)揮怎樣的作用？這些問題在當前的研究中都沒有回答。基于以上現實和理論背景，本文從保護動機理論視角出發(fā)對網絡隱私顧慮、威脅評估與應對評估、組織隱私政策的關系及其作用機理展開研究。
　　首先，本文對信息隱私、網絡隱私顧慮、威脅評估與應對評估、組織隱私政策的概念內涵以及研究發(fā)展進行了綜述，其中分析了大數據背景下的信息隱私特征，提出了網絡隱私顧慮在這一新特征下的內涵

4、與測量維度，在原有的測量基礎上（收集、控制、（隱私實踐）知曉），增加了“事后救濟”這一新維度;接著，基于保護動機理論對網絡隱私顧慮、威脅評估與應對評估、組織隱私政策的關系進行理論推導，提出25個理論假設;最后，利用收集的246份網絡用戶的樣本數據，采用SPSS19.0和LISREL8.7對研究假設進行檢驗，檢驗結果表明其中10個獲得支持，9個未獲得支持，6個獲得反向支持。
　　基于對結果的分析討論，本研究得出以下結論:第一，網絡隱

5、私顧慮新增維度為事后救濟;第二，威脅評估對網絡隱私顧慮具有顯著正向影響，應對評估對網絡隱私顧慮沒有顯著影響作用，只對控制維度具有顯著正向影響;第三，用戶對組織隱私政策的重要性認知對網絡隱私顧慮有顯著正向影響;第四，用戶對組織隱私政策的重要性認知作為調節(jié)變量，在威脅評估與網絡隱私顧慮關系中的整體調節(jié)效應并不顯著，只在威脅評估與隱私控制關系中具有顯著反向調節(jié)效應，而在應對評估與網絡隱私顧慮關系中除了控制維度均具有顯著正向調節(jié)效應。