大數(shù)據(jù)背景下用戶的網(wǎng)絡隱私顧慮實證研究：基于保護動機理論視角.pdf

1、隨著新興信息技術(shù)和應用模式的涌現(xiàn)，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長態(tài)勢，人類已進入“大數(shù)據(jù)”時代。大數(shù)據(jù)技術(shù)與應用為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展前景，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)對用戶個人數(shù)據(jù)進行收集與使用，更好地洞察與了解用戶的需求，設計出真正滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務，從而支持企業(yè)的持續(xù)成長。而這一持續(xù)成長的前提是獲取與使用用戶數(shù)據(jù)，用戶在享受個性化產(chǎn)品與服務的同時，也面臨著巨大的隱私風險。大數(shù)據(jù)時代進一步加劇了用戶對于隱私的擔憂，出于對自身信息隱私的保護，

2、用戶經(jīng)常會采取一些消極的方式來應對風險，如提供虛假、不完整的信息，或者直接拒絕。企業(yè)為了緩解用戶在網(wǎng)絡使用過程中對隱私的顧慮，普遍做法是制定并發(fā)布隱私保護政策，通過聲明告知用戶如何采集、使用和保護其個人信息。然而，現(xiàn)有研究表明，信息隱私在大數(shù)據(jù)背景下發(fā)生了新的變化，用戶的網(wǎng)絡隱私顧慮也隨之有了新的內(nèi)涵(王忠，2015)。那么，在新背景下用戶的信息隱私與網(wǎng)絡隱私顧慮有哪些新特征？面對新背景帶來的隱私挑戰(zhàn)，用戶會通過自身認知對風險進行估算，

3、其估算的結(jié)果又會對隱私顧慮產(chǎn)生怎樣的影響？企業(yè)當前采用的隱私政策又會在其中發(fā)揮怎樣的作用？這些問題在當前的研究中都沒有回答?；谝陨犀F(xiàn)實和理論背景，本文從保護動機理論視角出發(fā)對網(wǎng)絡隱私顧慮、威脅評估與應對評估、組織隱私政策的關(guān)系及其作用機理展開研究。
　　首先，本文對信息隱私、網(wǎng)絡隱私顧慮、威脅評估與應對評估、組織隱私政策的概念內(nèi)涵以及研究發(fā)展進行了綜述，其中分析了大數(shù)據(jù)背景下的信息隱私特征，提出了網(wǎng)絡隱私顧慮在這一新特征下的內(nèi)涵

4、與測量維度，在原有的測量基礎(chǔ)上（收集、控制、（隱私實踐）知曉），增加了“事后救濟”這一新維度;接著，基于保護動機理論對網(wǎng)絡隱私顧慮、威脅評估與應對評估、組織隱私政策的關(guān)系進行理論推導，提出25個理論假設;最后，利用收集的246份網(wǎng)絡用戶的樣本數(shù)據(jù)，采用SPSS19.0和LISREL8.7對研究假設進行檢驗，檢驗結(jié)果表明其中10個獲得支持，9個未獲得支持，6個獲得反向支持。
　　基于對結(jié)果的分析討論，本研究得出以下結(jié)論:第一，網(wǎng)絡隱

5、私顧慮新增維度為事后救濟;第二，威脅評估對網(wǎng)絡隱私顧慮具有顯著正向影響，應對評估對網(wǎng)絡隱私顧慮沒有顯著影響作用，只對控制維度具有顯著正向影響;第三，用戶對組織隱私政策的重要性認知對網(wǎng)絡隱私顧慮有顯著正向影響;第四，用戶對組織隱私政策的重要性認知作為調(diào)節(jié)變量，在威脅評估與網(wǎng)絡隱私顧慮關(guān)系中的整體調(diào)節(jié)效應并不顯著，只在威脅評估與隱私控制關(guān)系中具有顯著反向調(diào)節(jié)效應，而在應對評估與網(wǎng)絡隱私顧慮關(guān)系中除了控制維度均具有顯著正向調(diào)節(jié)效應。