4S店車輛管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致一批具有較強(qiáng)實(shí)力的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)隨之出現(xiàn)，汽車銷售行業(yè)及服務(wù)行業(yè)尋求出創(chuàng)新性發(fā)展模式是志在必得。當(dāng)前一般4S店以Sale（售前服務(wù)）、Spare part（汽車零部件）、Service（售后服務(wù)）、Survey（信息反饋）四個服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)汽車銷售。這種銷售模式在當(dāng)前以客戶為導(dǎo)向的環(huán)境下存在管理效率低、數(shù)據(jù)共享性較差、統(tǒng)計(jì)分析困難以及數(shù)據(jù)一致性與可靠性無法保證的問題。
　　本文通過實(shí)際調(diào)查汽車4S店銷售現(xiàn)狀

2、及存在不足，并充分總結(jié)當(dāng)前4S店管理需求與存在不足基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)與信息化手段，研發(fā)實(shí)現(xiàn)一套實(shí)現(xiàn)對汽車管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。所設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)采用當(dāng)前成熟的三層軟件體架構(gòu)，包括汽車的維修和預(yù)約管理，汽車定期保養(yǎng)管理，客戶信息管理等主要功能模塊。在保障系統(tǒng)基本功能基礎(chǔ)上，論文針對系統(tǒng)中部分關(guān)鍵技術(shù)展開了研究與應(yīng)用，主要包括，運(yùn)用基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的圖像處理技術(shù)完成對車輛牌照圖像信息進(jìn)行自動識別、通行控制以及車輛信息的自動化管理，數(shù)據(jù)信息