4S店車輛管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展導致一批具有較強實力的汽車經銷商集團隨之出現(xiàn)，汽車銷售行業(yè)及服務行業(yè)尋求出創(chuàng)新性發(fā)展模式是志在必得。當前一般4S店以Sale（售前服務）、Spare part（汽車零部件）、Service（售后服務）、Survey（信息反饋）四個服務流程實現(xiàn)汽車銷售。這種銷售模式在當前以客戶為導向的環(huán)境下存在管理效率低、數(shù)據(jù)共享性較差、統(tǒng)計分析困難以及數(shù)據(jù)一致性與可靠性無法保證的問題。
　　本文通過實際調查汽車4S店銷售現(xiàn)狀

2、及存在不足，并充分總結當前4S店管理需求與存在不足基礎上，利用計算機軟件技術與信息化手段，研發(fā)實現(xiàn)一套實現(xiàn)對汽車管理的計算機應用系統(tǒng)。所設計與實現(xiàn)系統(tǒng)采用當前成熟的三層軟件體架構，包括汽車的維修和預約管理，汽車定期保養(yǎng)管理，客戶信息管理等主要功能模塊。在保障系統(tǒng)基本功能基礎上，論文針對系統(tǒng)中部分關鍵技術展開了研究與應用，主要包括，運用基于神經網(wǎng)絡的圖像處理技術完成對車輛牌照圖像信息進行自動識別、通行控制以及車輛信息的自動化管理，數(shù)據(jù)信息