合肥市社區(qū)工作者工作壓力與應(yīng)對(duì)策略研究.pdf

1、我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)高速發(fā)展的時(shí)期，信息技術(shù)水平不斷提高，人們的工作節(jié)奏也逐漸加速。在這種快節(jié)奏的工作方式下，每個(gè)人也需承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，這在無形之中就給各個(gè)工作崗位上的人們?cè)斐闪司薮蟮墓ぷ鲏毫Α．?dāng)長(zhǎng)期處于巨大工作壓力下，容易導(dǎo)致頭痛、焦慮煩躁、失眠抑郁、肌肉緊張、心悸胸疼、消化不良、心腦血管疾病等一系列疾病的出現(xiàn)，這些疾病嚴(yán)重影響了人們的健康。由于這一系列的反應(yīng)，將直接導(dǎo)致工作滿意度下降、工作倦怠，甚至缺勤、離職等，這些負(fù)面效應(yīng)極大

2、地影響了工作的質(zhì)量，成為事業(yè)發(fā)展的阻力因素，教師、警察、醫(yī)護(hù)人員等職業(yè)逐漸成為工作壓力大的高發(fā)職業(yè)。而近年來，人們擴(kuò)大研究的范圍，深入挖掘研究?jī)?nèi)容，社區(qū)工作者的工作壓力問題也引起研究人員極大的關(guān)注。正因?yàn)檫@樣，研究適用于社區(qū)工作人員的壓力應(yīng)對(duì)策略，有效地緩解這一人群的工作壓力變得刻不容緩。
　　本文運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和歷史研究法，并隨機(jī)抽取合肥市部分社區(qū)工作者作為實(shí)證研究的對(duì)象，通過訪談和調(diào)查問卷法對(duì)合肥市部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)研，運(yùn)用SP

3、SS數(shù)據(jù)分析軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作者承受了諸多工作壓力，可以得出如下結(jié)論:
　　1、從性別來看，男性社區(qū)工作者的工作壓力普遍高于女性社區(qū)工作者，這與全社會(huì)對(duì)于社區(qū)工作者這一職業(yè)認(rèn)同是密不可分的，同時(shí)，男性社區(qū)工作者在處理計(jì)生、婦聯(lián)等工作時(shí)確實(shí)有存在不便之處。此外，男性多要負(fù)擔(dān)家庭的經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)，而社區(qū)整體收入偏低，更易導(dǎo)致工作壓力。
　　2、從年齡差異和婚姻狀況來分析，26-45歲的社區(qū)工作者工作壓力最大，已婚的

4、社區(qū)工作者壓力是大于未婚和離異、喪偶的人群的。另外，由于未婚社區(qū)工作者多數(shù)是剛參加工作不久的年輕人，這與“25歲及以下”的社區(qū)工作者工作壓力最輕不謀而合。
　　3、從工作年限分析，不同工作時(shí)間的社區(qū)工作者的工作壓力有明顯區(qū)別，其中工作時(shí)間在“11-20年”的工作者工作壓力最大，而工作時(shí)間在“4-10年”的人群與其壓力差異不大。因?yàn)閺氖律鐓^(qū)工作為“4-10年”和“11-20年”相對(duì)應(yīng)的年齡大致在30-40歲，因此這個(gè)結(jié)論也證實(shí)了年齡

5、差異的結(jié)果。相比之下，當(dāng)工作年限超過20年左右的時(shí)候，社區(qū)工作者的工作壓力相反會(huì)有所緩解，他們處于這個(gè)階段時(shí)，對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)已了然于胸，加上與居民的長(zhǎng)期接觸，已形成一套較熟練的工作方式方法，又加上家庭和子女的壓力不斷減輕，所以工作時(shí)間在20年以上的社區(qū)工作者工作壓力相對(duì)較小。
　　4、從職務(wù)差異分析，社區(qū)書記、社居委主任的工作壓力要遠(yuǎn)高于其他職務(wù)的工作人員。
　　綜上所述，工作壓力過大，嚴(yán)重降低了社區(qū)工作者的工作效率，損害