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1、快遞行業(yè)在我國快速發(fā)展，已成為與人們日常生活密切相關的重要民生行業(yè)?？爝f企業(yè)的績效，即快遞效率，是快遞企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢的重要保證。快遞效率具有多維度的含義，但未經簡化的多維度數(shù)據(jù)，對快遞企業(yè)經營管理者與現(xiàn)場操作人員的參考作用有限。作者嘗試用指數(shù)化的方式描述快遞企業(yè)效率，將快遞效率視為多維向量，將其包含的各個指標逐個分解，針對每個指標研究其量化表示以及規(guī)整為統(tǒng)一體系下相同度量的方法，建立快遞效率指數(shù)全指標集合;在此基礎上，建
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