基于網(wǎng)絡(luò)文本的武漢市旅游形象特征及優(yōu)化研究.pdf

1、旅游目的地形象（Tourism Destination Image，TDI）對(duì)目的地提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力，開拓游客市場(chǎng)具有重大意義。武漢市已成為中部旅游中心城市，旅游人數(shù)和旅游收入都大幅增長(zhǎng)。但是，旅游者對(duì)武漢旅游仍然有較多負(fù)面的消極感知，且武漢市旅游投射形象的塑造和傳播也有待優(yōu)化。本文嘗試將旅游目的地形象分為基于旅游者的感知形象和基于塑造者的投射形象，以網(wǎng)絡(luò)文本為研究資料，以旅游地理學(xué)、心理學(xué)和傳播學(xué)的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用基于扎根理論的內(nèi)容

2、分析法，分析武漢市感知形象和投射形象的內(nèi)容和特征，并對(duì)兩種旅游形象進(jìn)行對(duì)比分析，找出兩種形象的異同，最后針對(duì)性提出兩種形象的優(yōu)化策略。
　　首先從認(rèn)知形象、情感形象和整體形象三個(gè)維度分析了武漢市感知形象的內(nèi)容和特征。認(rèn)知形象包括眾多概念，進(jìn)而分析出22個(gè)范疇，最后歸納出旅游新吸引物、文化底蘊(yùn)、旅游環(huán)境與氛圍、接待設(shè)施與服務(wù)、旅游商品與物價(jià)、節(jié)慶活動(dòng)與演出和區(qū)劃位置7個(gè)主范疇，總結(jié)出了不同范疇的特點(diǎn)。情感形象分析出認(rèn)知形象中的22個(gè)

3、范疇的情感傾向有差異，但整體以積極情感感知為主，尤其是“愉悅的”、“放松的”的情緒比較突出。整體形象呈現(xiàn)復(fù)合、統(tǒng)一、對(duì)立和多元的特點(diǎn)。
　　接著從形象構(gòu)成、情感傳達(dá)和整體形象三個(gè)維度分析了武漢市投射形象的內(nèi)容和特征。形象構(gòu)成中包括眾多概念，進(jìn)而分析出21個(gè)范疇，最后歸納出旅游吸引物、接待設(shè)施、文化底蘊(yùn)、旅游環(huán)境與氛圍、節(jié)慶活動(dòng)與演出、信息服務(wù)和旅游業(yè)新動(dòng)向7個(gè)主范疇，總結(jié)出了不同范疇的特點(diǎn)。投射形象中情感傳達(dá)的內(nèi)容相對(duì)較少，認(rèn)知形

4、象中的各個(gè)范疇基本都以正向積極的情感傳達(dá)為主。整體形象的投射呈現(xiàn)出多元的、積極的和正面的特點(diǎn)。
　　然后從認(rèn)知形象、情感形象和整體形象三個(gè)維度分別對(duì)比分析了武漢市投射形象和感知形象的異同，兩種形象統(tǒng)一處是武漢市旅游發(fā)展應(yīng)繼續(xù)保持并擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，兩種形象差異處是武漢市旅游發(fā)展的主要問(wèn)題環(huán)節(jié)。差異主要是由武漢市旅游發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、投射形象的超前性和趨好性、感知形象具有一定的滯后性、感知形象易受個(gè)體因素和偶發(fā)因素影響和研究資