摩托車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn).pdf_第1頁
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文檔簡介

1、近年來,我國制造行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展,同時伴隨著各銷售行業(yè)競爭的日趨激烈,各產(chǎn)品的分銷、售后、配件、索賠等各種以前不被關(guān)注的行業(yè)服務(wù)成為了如今關(guān)注的重點(diǎn),售后市場已成為中小企業(yè)主要的利潤來源。而伴隨著業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長,單純?nèi)藶橥ㄟ^文件管理已經(jīng)不能夠滿足經(jīng)銷商的需求。由于業(yè)務(wù)量大,涉及的范圍較廣泛,很容易出錯,不僅給經(jīng)銷商的收入造成了損失,同時也給顧客造成了信任危機(jī)。另外,每個經(jīng)銷商的規(guī)模大小不一,一套經(jīng)銷商系統(tǒng)投入成本高,中小經(jīng)銷商無法承受

2、。同時各系統(tǒng)頁面設(shè)計的復(fù)雜性也增加了操作的難度。所以開發(fā)本系統(tǒng)一方面可以全面地覆蓋和滿足從摩托車銷售到售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù),同時能對一套服務(wù)器進(jìn)行拆分和共享,降低啟動成本。
  基于本系統(tǒng)的總體需求與目前主流技術(shù)情況,選擇YNA框架進(jìn)行開發(fā),而后臺數(shù)據(jù)庫則采用PostgreSQL。同時,該系統(tǒng)具備了界面友好、操作簡單、易于維護(hù)、節(jié)約成本等特點(diǎn)。在功能方面主要有Sales和Service和數(shù)據(jù)分析3個主要模塊。Sales主要包括車輛接

3、收,車輛銷售,車輛庫存等業(yè)務(wù)。Service主要包括售后服務(wù)(常規(guī)保養(yǎng),索賠,修理等),以及顧客維修提醒和滿意度調(diào)查。數(shù)據(jù)分析模塊主要提供車輛信息管理和顧客信息管理,分析的結(jié)果為經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及顧客關(guān)系管理提供一個有效的參考。
  通過對本系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn),成功解決了經(jīng)銷商在處理大量復(fù)雜數(shù)據(jù)方面的難題,將以往需要人工完成的工作全部改由計算機(jī)自動執(zhí)行。有效地整合了經(jīng)銷商資源,簡化了辦公流程,降低了出錯率,精簡了員工規(guī)模,最大限度

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