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1、隨著4G業(yè)務(wù)的發(fā)展,移動(dòng)端承接用戶上網(wǎng)主流媒介,并推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)日新月異,成為社會(huì)生產(chǎn)效率提升的有力牽引。但隨之而來的是用戶對(duì)于4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的要求越來越高,影響用戶4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的主要原因是網(wǎng)速慢以及流量異常,其中由于流量異常導(dǎo)致的資費(fèi)問題最能直接影響用戶4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)滿意度。如何在這種環(huán)境下有效解決網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶訴求之間的沖突,就變得尤為重要。
本文克服針對(duì)流量是否異常無明確標(biāo)識(shí)的困難,引入外部投訴信息,當(dāng)用戶質(zhì)疑流量使用過快或
2、與感知不符時(shí)標(biāo)記為正樣本,并選取用戶投訴數(shù)據(jù)、每日流量使用數(shù)據(jù)、流量異常日內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)流量使用數(shù)據(jù)、流量異常日內(nèi)各APP流量使用數(shù)據(jù)、終端數(shù)據(jù)等信息以及其拓展信息從各個(gè)維度對(duì)異常流量用戶進(jìn)行特征分析。本文主要分析了在投訴特征方面用戶投訴時(shí)間相對(duì)于流量異常產(chǎn)生時(shí)間存在延遲性,在流量使用行為特征方面流量異常當(dāng)日的流量使用較多并且流量使用波動(dòng)較大,在上網(wǎng)時(shí)間特征方面一般用戶流量異常為短時(shí)間爆發(fā)式,惡意APP在很短時(shí)間內(nèi)消耗大量流量,在APP及終
3、端系統(tǒng)特征方面反映出不同的終端系統(tǒng)其導(dǎo)致流量異常的前20個(gè)APP基本一致,并且導(dǎo)致流量異常的APP中占比最高的為不知名軟件或程序。
本文基于OSI七層模型中各層協(xié)議包含的數(shù)據(jù)信息構(gòu)建了異常流量識(shí)別的指標(biāo)體系,選取并衍生出體現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)行為過程的重要指標(biāo)信息共7大類,包括數(shù)據(jù)包類、速度類、HTTP行為類、地址和端口類、TCP傳輸類、DNS請(qǐng)求類以及綜合概述類。由于網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的高維性,本文在模型方面提出改進(jìn),采用稀疏自編碼方法進(jìn)行特征
4、提取,通過對(duì)不同指標(biāo)自動(dòng)賦權(quán),將異常流量識(shí)別指標(biāo)體系中的41個(gè)指標(biāo)壓縮至15個(gè),并將稀疏自編碼提取的指標(biāo)數(shù)據(jù)與41個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)在邏輯回歸、K近鄰算法、決策樹三個(gè)分類器下的模型效果進(jìn)行對(duì)比,得出在三個(gè)分類器下稀疏自編碼提取的指標(biāo)數(shù)據(jù)模型效果均優(yōu)于基于41個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)建的模型效果,因此稀疏自編碼提取的指標(biāo)數(shù)據(jù)不僅模型效果較好,而且在一定程度上減少了機(jī)器學(xué)習(xí)算法的空間復(fù)雜度以及計(jì)算復(fù)雜度。為了進(jìn)一步提升模型效果,本文采用Stacking集成學(xué)習(xí)
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