代理商培訓(xùn)師項目管理及其實踐.pdf

1、代理商培訓(xùn)師項目是筆者任職的公司為了提高代理商人力發(fā)展水平而開設(shè)的，本人所在部門主要負(fù)責(zé)此項工作。在該項目的實施中，筆者應(yīng)用在工程碩士課程中所學(xué)到的項目管理知識，通過理論與實踐相結(jié)合，探索代理商培訓(xùn)師項目管理的有效途徑，并以此為基礎(chǔ)撰寫出本碩士學(xué)位論文。
　　本論文主要闡述如何將項目管理領(lǐng)域和與公司代理商培訓(xùn)師領(lǐng)域及進行有機結(jié)合，按照項目管理的思路、方法組織和開展代理商培訓(xùn)師的培訓(xùn)活動。筆者在單位從事培訓(xùn)工作，而培訓(xùn)和培養(yǎng)代理商培

2、訓(xùn)講師是工作中的重點。在實際工作，遇到許多問題:最初，全國代理商人員由總公司統(tǒng)一培訓(xùn)，但是，隨著市場的擴大，代理商人員也相應(yīng)增加，這樣，面對成千上萬人代理商隊伍，單靠總公司來直接進行培訓(xùn)，是不可能的，故發(fā)展和培養(yǎng)代理商自己的培訓(xùn)師隊伍是非常必要的。這樣，如何發(fā)展和建立培訓(xùn)師，如何管理培訓(xùn)師，這一系列問題需要解決。在本論文中，結(jié)合實際的工作項目管理理論，逐步從培訓(xùn)師的組建構(gòu)想，培訓(xùn)師項目的準(zhǔn)備，到該項目的實施及后期的跟蹤等，做了詳盡的闡述

3、。
　　應(yīng)用項目管理學(xué)的基本理論，比如項目管理的本質(zhì)含義和項目管理的基本職能，如何科學(xué)編寫項目計劃，如何組建項目團隊及項目實施中進度控制，質(zhì)量控制，風(fēng)險控制等。也應(yīng)用了項目管理學(xué)的方法，這主要采用了項目管理中的項目計劃編制的一些方法，主要是網(wǎng)絡(luò)圖，同時在成本核算及違約中，應(yīng)用了一些財務(wù)知識和計算公式等。這些理論和方法與實際工作的結(jié)合，使得培訓(xùn)師項目不僅僅停留在一般業(yè)務(wù)層面，而使得培訓(xùn)師項目形成了自己的一套可操作可復(fù)制的理論體系。比

4、如筆者編寫很多關(guān)于培訓(xùn)的一些指導(dǎo)文件，培訓(xùn)師的選拔要求，培訓(xùn)師的培訓(xùn)協(xié)議，如何安排合理的培訓(xùn)計劃，如何有效地考核代理商的培訓(xùn)人員等。本次論文結(jié)合項目管理理論和實際工作中代理商培訓(xùn)師團隊的組建和培養(yǎng)，把筆者所在公司的培訓(xùn)師項目做成具有獨特性和達(dá)到業(yè)內(nèi)較高水平。比如在培訓(xùn)師選拔，培養(yǎng)，中期考核和淘汰及項目后期的跟進，作為一個完整的項目來運作。這些從項目管理學(xué)中來，到實際工作中去的管理規(guī)章理論方法，對于本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)是非常有指導(dǎo)意義的。

5、r>　　同時，論文中也闡述了我們在實際工作中的一些成功案例和一些失敗的案例。通過對這些案例的論述使得論文中一些理論化的定義，概念，方法等更加易于理解。也通過的這些案例的逐步剖析和分解，把這個論文展開的更加豐富。
　　論文也大量論述了在培訓(xùn)師項目中的一些可以實操的實例和方法，比如人員發(fā)展的分級培養(yǎng)，筆者所在公司把人員分為四個等級，并且設(shè)立了四個等級的課程，也例舉面授課程和非面授課程。在培訓(xùn)師項目的實際運作中，大量例舉了培訓(xùn)師項目的計

6、劃安排，實施狀況和一些改善情況。
　　尤其是在核心部分質(zhì)量控制中，筆者采用了全面質(zhì)量控制，即在代理商培訓(xùn)師項目準(zhǔn)備階段，代理商培訓(xùn)師項目實施階段和后期培訓(xùn)師項目跟蹤階段的控制，每個階段的質(zhì)量控制也包括授課環(huán)境，課程課件，外訓(xùn)講師和后勤保證等全面質(zhì)量控制。
　　對于項目風(fēng)險管理，論述了風(fēng)險管理的含義，風(fēng)險識別和風(fēng)險分類等，最后建立風(fēng)險評估模型并以實例評價了一期代理商培訓(xùn)師項目的風(fēng)險。
　　筆者按照項目管理的基本思路，基本