A公司東區(qū)代理商項目溝通管理研究.pdf

1、伴隨著信息時代和全球經濟一體化的到來，項目管理作為一種現(xiàn)代管理新理念、新方法被引入到中國的醫(yī)療行業(yè)。雖然對項目管理的研究和發(fā)展已有近百年的歷史，但是項目溝通管理學作為一門獨立的管理學科還只是剛剛起步。至今，國內外對于這門學科的理論研究雖然已經取得了一些成果，但這些研究還處于相對零散，需要深入調查的狀態(tài)。
　　本文側重研究醫(yī)療器械外商獨資企業(yè)A醫(yī)療器械有限公司東區(qū)的代理商業(yè)務。隨著十幾年醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，A公司東區(qū)的業(yè)務既在蓬勃發(fā)

2、展也在面臨著更激烈的競爭。在東區(qū)所有的業(yè)務中，代理商的業(yè)務占到總銷售業(yè)績的四成。在跟代理商的合作中，A公司東區(qū)商務部和代理商本身都發(fā)現(xiàn)了在項目溝通管理上的不順暢，所以怎樣加強和代理商的項目溝通管理就成為了迫在眉睫的事情。
　　A公司東區(qū)由商務部牽頭，和其代理商管理部、東區(qū)分銷銷售總經理、東區(qū)有代表性的5家代理商總經理、代理商銷售、代理商商務一起組成了一個項目小組，通過訪談、問卷等方式，找到了A公司和代理商現(xiàn)階段溝通上的痛點和難點，

3、通過5W、SWOT等方式進行干系人、規(guī)劃溝通、發(fā)布信息、管理干系人期望和報告績效五方面的分析和研究，尋求相應的改進方法，從而設計出適合A公司東區(qū)和其代理商之間有效的項目溝通的模型。
　　項目溝通管理模型的產生，一方面可以使A公司東區(qū)跟代理商的合作更為緊密，并對A公司東區(qū)的業(yè)績達成也有很大的促進作用。另一方面，這個模型的建立也真正的幫助到了代理商公司，完善了他們內部的運營機制，使他們快速成長，使廠家（A公司東區(qū)）和代理商能夠更好的適