移動渠道資源管理系統(tǒng)的研究.pdf

1、卡資源的營銷是移動公司的主要利潤來源，隨著移動通信技術(shù)的快速發(fā)展，運(yùn)營商的業(yè)務(wù)也在不斷擴(kuò)張，各運(yùn)營商之間的競爭也愈演愈烈。
　　移動公司從發(fā)展之初到現(xiàn)在，始終沒有忽視對客戶群的掌控力度，客戶群的壯大是增加利潤點(diǎn)的重要途徑之一。顯然，利用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理手段，建設(shè)一個資源管理系統(tǒng)，對提高客戶群的掌控力度，擴(kuò)展其業(yè)務(wù)和增加利潤尤為重要。
　　移動渠道資源管理系統(tǒng)是移動公司對卡等資源進(jìn)行管理并實(shí)施資源營銷數(shù)據(jù)同步的載體，移動渠

2、道資源管理系統(tǒng)應(yīng)能真實(shí)反應(yīng)移動公司復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)規(guī)則，并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，支撐移動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，為快捷和高質(zhì)量的服務(wù)提供技術(shù)保障。
　　本文針對移動公司現(xiàn)有渠道資源管理系統(tǒng)存在的不足，根據(jù)近年及今后一段時間業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，給出了滿足近期業(yè)務(wù)發(fā)展需要的“移動渠道資源管理系統(tǒng)”需求分析，明確了渠道資源管理系統(tǒng)的目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程；設(shè)計了“移動渠道資源管理系統(tǒng)”的總體構(gòu)架及運(yùn)行環(huán)境；實(shí)現(xiàn)了“移動渠道資源管理系統(tǒng)”資源入庫、資源配量、

3、資源出庫、沖正業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計和單據(jù)報表打印等主要功能，最終得以投入使用。
　　本系統(tǒng)采用J2EE的分層結(jié)構(gòu)設(shè)計，將系統(tǒng)分為客戶層、表示層、業(yè)務(wù)層和持久層以及數(shù)據(jù)庫層。該體系結(jié)構(gòu)將業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)處理交給業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)持久層管理，客戶端僅與視圖交互，表示層會將數(shù)據(jù)交給業(yè)務(wù)邏輯層處理，并與持久層交互。并通過配置文件有效地實(shí)現(xiàn)了各層間的銜接，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了良好的擴(kuò)展性和穩(wěn)定性。
　　實(shí)踐證明，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，滿足了當(dāng)前移動公司的