基于SilkTest工具對(duì)山東移動(dòng)iCRM系統(tǒng)的自動(dòng)化測(cè)試.pdf

1、日前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，電信、銀行、廣電以及交通電力等行業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步，各行業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的復(fù)雜度也隨之不斷提升。特別是在對(duì)山東移動(dòng)CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）測(cè)試期間，發(fā)現(xiàn)iCRM系統(tǒng)的復(fù)雜度難以想象。然而手工測(cè)試有一定的局限性，如回歸測(cè)試成本高、效率低，實(shí)現(xiàn)壓力測(cè)試難度較大等。由于自動(dòng)測(cè)試可以完成很多手工無(wú)法完成的工作，如在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)回歸測(cè)試，以及實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的性能

2、測(cè)試、壓力測(cè)試等。因此，引入自動(dòng)化測(cè)試，并漸漸被客戶歡迎。自動(dòng)化測(cè)試工具SilkTest在自動(dòng)化測(cè)試領(lǐng)域得到了越來(lái)越多公司、個(gè)人的關(guān)注和使用。該工具是基于應(yīng)用程序的GUI功能測(cè)試，支持眾多的應(yīng)用環(huán)境，同時(shí)支持眾多的開發(fā)平臺(tái)，如HTML、JavaScript、ActiveX、Visual Basic等。單一測(cè)試腳本在未經(jīng)改動(dòng)的情況下或是多種測(cè)試腳本可同時(shí)在本地化版本，如Windows XP、Windows2000等同時(shí)運(yùn)行。
　　本

3、文針對(duì)實(shí)習(xí)所在的山東移動(dòng)iCRM(Customer Relationship Management)即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)測(cè)試的需求，基于AIGA管理平臺(tái)，利用自動(dòng)化測(cè)試工具SilkTest，對(duì)山東十七個(gè)地市的移動(dòng)業(yè)務(wù)，如繳費(fèi)歷史查詢、強(qiáng)制停開機(jī)等65筆業(yè)務(wù)及對(duì)網(wǎng)廳業(yè)務(wù)如繳費(fèi)、詳單查詢等9筆業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)分析以及腳本開發(fā)和上線前的自動(dòng)化測(cè)試。通過使用自動(dòng)化測(cè)試工具SilkTest錄制被測(cè)程序GUI界面，然后對(duì)錄制的GUI控件進(jìn)行優(yōu)化。通過調(diào)用被

4、錄制的GUI編寫腳本函數(shù)，組織各個(gè)控件間的邏輯關(guān)系以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)。通過調(diào)用業(yè)務(wù)功能腳本函數(shù)設(shè)計(jì)測(cè)試Case。每個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)多個(gè)測(cè)試Case，每個(gè)業(yè)務(wù)的所有Case應(yīng)盡可能覆蓋所有的場(chǎng)景。
　　基于SilkTest工具對(duì)山東移動(dòng)iCRM的自動(dòng)化測(cè)試，方便了回歸測(cè)試，提高了工作效率。更重要的是測(cè)試自動(dòng)執(zhí)行完成，測(cè)試人員只需將主要精力放在測(cè)試報(bào)告的分析及少數(shù)變更業(yè)務(wù)的驗(yàn)證上。通過測(cè)試人員在日常工作中不斷的對(duì)測(cè)試Case庫(kù)的豐富，實(shí)現(xiàn)對(duì)測(cè)試效