酒店業(yè)輕資產(chǎn)運營模式質(zhì)量評價指標體系構(gòu)建與運用研究——基于NCT集團的案例分析.pdf

1、伴隨著全球一體化的深入，旅游產(chǎn)業(yè)進入了興盛時期。相應(yīng)地，作為旅游產(chǎn)業(yè)必不可少的一部分配套產(chǎn)業(yè)，酒店業(yè)也日益發(fā)展壯大。我國酒店業(yè)同樣也經(jīng)歷了黃金的發(fā)展時期，但是在政策環(huán)境與行業(yè)內(nèi)激烈的競爭格局下，我國酒店業(yè)，特別是高星級酒店業(yè)遭遇了艱難的挫折。如何保持穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展之路成為我國酒店業(yè)當今迫切需要解決的問題。在當下的環(huán)境和背景下，輕資產(chǎn)運營開始逐漸取代原有的運營方式，成為酒店業(yè)企業(yè)在市場競爭中的新武器。學習西方成熟酒店集團的輕資產(chǎn)運營經(jīng)驗

2、成為我國酒店業(yè)企業(yè)新課題，NCT集團在這方面走在了前端。
　　本文首先通過文獻回顧，整理出輕資產(chǎn)以及輕資產(chǎn)運營的相關(guān)概念，并總結(jié)分析了現(xiàn)有的部分常用評價指標體系。其次從輕資產(chǎn)運營模式的相關(guān)理論和輕資產(chǎn)運營模式獲利特點分析兩個方面進行理論梳理，并構(gòu)建輕資產(chǎn)運營模式質(zhì)量評價指標體系。然后具體評析國內(nèi)外酒店業(yè)輕資產(chǎn)運營模式現(xiàn)狀。
　　本文以NCT集團為案例，首先介紹NCT集團的基本情況，然后分析其輕資產(chǎn)運營的宏觀層面與微觀層面的動

3、因，從而得出輕資產(chǎn)運營是NCT集團自身可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。其次，本文對NCT集團酒店產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的運營方式進行分析，并結(jié)合相應(yīng)的文獻、理論及酒店業(yè)的特點基于AHP-模糊評價構(gòu)建指標體系對NCT集團現(xiàn)有的輕資產(chǎn)運營模式質(zhì)量進行評價，并總結(jié)相關(guān)成功經(jīng)營和找出存在的問題。在此基礎(chǔ)上，本文利用該評價指標體系對NCT集團單體酒店進行評價并為目標單體酒店的輕資產(chǎn)運營方式選擇提供依據(jù)。最后，本文分析NCT集團在輕資產(chǎn)運營中出現(xiàn)的問題，并從相關(guān)維度提出解

4、決方案與優(yōu)化設(shè)計，希望能為NCT集團的未來發(fā)展提供幫助。
　　本文的創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在：第一，對于酒店業(yè)輕資產(chǎn)運營的研究幾乎為空白，本文通過NCT集團這一知名度較高的民族酒店集團作為樣本，研究結(jié)果更加貼近于我國的實際國情；第二，本文創(chuàng)新地結(jié)合文獻，相關(guān)理論與酒店業(yè)輕資產(chǎn)運營的的特點，建立了獨特的輕資產(chǎn)
　　運營模式質(zhì)量評價指標體系，并對出現(xiàn)的問題進行優(yōu)化設(shè)計，對解決目前酒店業(yè)的經(jīng)營困局有實際意義；第三，本文構(gòu)建的輕資產(chǎn)運營模