基于數(shù)字足跡的景區(qū)旅游社會(huì)容量控制研究.pdf

1、隨著體驗(yàn)時(shí)代的到來(lái)，游客已然不滿足于只是完成一次出游活動(dòng)，而是更加注重旅游的體驗(yàn)質(zhì)量。由于當(dāng)前新開發(fā)的小景區(qū)對(duì)游客缺乏吸引力，以及休假制度實(shí)施情況的不理想，導(dǎo)致我國(guó)大部分的著名景區(qū)在節(jié)假日期間均出現(xiàn)游客接待數(shù)量驟增的現(xiàn)象。這不僅給景區(qū)的生態(tài)環(huán)境帶來(lái)壓力，也會(huì)對(duì)游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量產(chǎn)生影響。如何有效的進(jìn)行旅游社會(huì)容量控制，保障游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量是當(dāng)前所亟待解決的問(wèn)題。
　　可接受改變極限理論中沒(méi)有涉及到以人為主體的社會(huì)系統(tǒng)的感知變化是

2、造成旅游社會(huì)容量控制效果不佳的主要原因。在此基礎(chǔ)上，文章提出通過(guò)引入數(shù)字足跡，增強(qiáng)景區(qū)管理部門對(duì)當(dāng)前及過(guò)去游客旅游體驗(yàn)質(zhì)量的測(cè)量能力，以及對(duì)未來(lái)游客數(shù)量的預(yù)測(cè)能力，進(jìn)而提高旅游社會(huì)容量控制效果的研究思路。
　　首先，利用扎根理論方法對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的近千條關(guān)于四川九寨溝風(fēng)景區(qū)的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容進(jìn)行了分析。通過(guò)開放編碼、主軸編碼和核心編碼三個(gè)步驟，建立由游覽體驗(yàn)、環(huán)境體驗(yàn)、交通體驗(yàn)、消費(fèi)體驗(yàn)和管理體驗(yàn)五個(gè)緯度構(gòu)成的旅游體驗(yàn)構(gòu)成模型。在分析了各

3、類數(shù)字足跡特征的基礎(chǔ)上，選擇將網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)作為旅游體驗(yàn)測(cè)量的數(shù)據(jù)來(lái)源，并且提出了一種面向網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)向結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的算法，實(shí)現(xiàn)了理論上的旅游體驗(yàn)質(zhì)量的測(cè)量。
　　其次，通過(guò)對(duì)當(dāng)前旅游需求預(yù)測(cè)方法進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)黃先開等雖然已經(jīng)嘗試將數(shù)字足跡應(yīng)用于游客量預(yù)測(cè)，但是該模型存在使用無(wú)法獲取的預(yù)測(cè)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)檢索變量和節(jié)假日景區(qū)接待游客量預(yù)測(cè)誤差較大的缺陷。研究在修正變量問(wèn)題的基礎(chǔ)上，驗(yàn)證了同時(shí)引入數(shù)字足跡和節(jié)假日變量提升模型預(yù)測(cè)精度的

4、可能性，建立了相應(yīng)的景區(qū)日接待游客量預(yù)測(cè)模型。
　　最后，以四川九寨溝景區(qū)作為樣本，分別對(duì)基于數(shù)字足跡的旅游體驗(yàn)質(zhì)量測(cè)量方法和新的景區(qū)日接待游客量預(yù)測(cè)模型進(jìn)行了實(shí)證過(guò)程。結(jié)果顯示基于旅游數(shù)字足跡的景區(qū)游客旅游體驗(yàn)質(zhì)量測(cè)量方法能夠較為準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)不同緯度的體驗(yàn)指標(biāo)測(cè)算。新景區(qū)日接待游客量預(yù)測(cè)模型的實(shí)證結(jié)果顯示新模型的整體預(yù)測(cè)精度比修正后的黃先開模型高了12％，節(jié)日預(yù)測(cè)精度高了21.5%。文章的研究結(jié)果表明引入數(shù)字足跡能夠通過(guò)實(shí)現(xiàn)