基于數(shù)字足跡的景區(qū)旅游社會容量控制研究.pdf

1、隨著體驗(yàn)時代的到來，游客已然不滿足于只是完成一次出游活動，而是更加注重旅游的體驗(yàn)質(zhì)量。由于當(dāng)前新開發(fā)的小景區(qū)對游客缺乏吸引力，以及休假制度實(shí)施情況的不理想，導(dǎo)致我國大部分的著名景區(qū)在節(jié)假日期間均出現(xiàn)游客接待數(shù)量驟增的現(xiàn)象。這不僅給景區(qū)的生態(tài)環(huán)境帶來壓力，也會對游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量產(chǎn)生影響。如何有效的進(jìn)行旅游社會容量控制，保障游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量是當(dāng)前所亟待解決的問題。
　　可接受改變極限理論中沒有涉及到以人為主體的社會系統(tǒng)的感知變化是

2、造成旅游社會容量控制效果不佳的主要原因。在此基礎(chǔ)上，文章提出通過引入數(shù)字足跡，增強(qiáng)景區(qū)管理部門對當(dāng)前及過去游客旅游體驗(yàn)質(zhì)量的測量能力，以及對未來游客數(shù)量的預(yù)測能力，進(jìn)而提高旅游社會容量控制效果的研究思路。
　　首先，利用扎根理論方法對大眾點(diǎn)評網(wǎng)站的近千條關(guān)于四川九寨溝風(fēng)景區(qū)的點(diǎn)評內(nèi)容進(jìn)行了分析。通過開放編碼、主軸編碼和核心編碼三個步驟，建立由游覽體驗(yàn)、環(huán)境體驗(yàn)、交通體驗(yàn)、消費(fèi)體驗(yàn)和管理體驗(yàn)五個緯度構(gòu)成的旅游體驗(yàn)構(gòu)成模型。在分析了各

3、類數(shù)字足跡特征的基礎(chǔ)上，選擇將網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評作為旅游體驗(yàn)測量的數(shù)據(jù)來源，并且提出了一種面向網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)向結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的算法，實(shí)現(xiàn)了理論上的旅游體驗(yàn)質(zhì)量的測量。
　　其次，通過對當(dāng)前旅游需求預(yù)測方法進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)黃先開等雖然已經(jīng)嘗試將數(shù)字足跡應(yīng)用于游客量預(yù)測，但是該模型存在使用無法獲取的預(yù)測當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)檢索變量和節(jié)假日景區(qū)接待游客量預(yù)測誤差較大的缺陷。研究在修正變量問題的基礎(chǔ)上，驗(yàn)證了同時引入數(shù)字足跡和節(jié)假日變量提升模型預(yù)測精度的

4、可能性，建立了相應(yīng)的景區(qū)日接待游客量預(yù)測模型。
　　最后，以四川九寨溝景區(qū)作為樣本，分別對基于數(shù)字足跡的旅游體驗(yàn)質(zhì)量測量方法和新的景區(qū)日接待游客量預(yù)測模型進(jìn)行了實(shí)證過程。結(jié)果顯示基于旅游數(shù)字足跡的景區(qū)游客旅游體驗(yàn)質(zhì)量測量方法能夠較為準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)對各個不同緯度的體驗(yàn)指標(biāo)測算。新景區(qū)日接待游客量預(yù)測模型的實(shí)證結(jié)果顯示新模型的整體預(yù)測精度比修正后的黃先開模型高了12％，節(jié)日預(yù)測精度高了21.5%。文章的研究結(jié)果表明引入數(shù)字足跡能夠通過實(shí)現(xiàn)