蘇州軟測公司服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、隨著我國信息化建設(shè)的快速興起，國內(nèi)掀起了政府信息化，企業(yè)信息化和社會信息化的建設(shè)大潮。但是,有各式各樣的問題出現(xiàn)在信息系統(tǒng)工程建設(shè)的過程中，要解決它們,單靠合同協(xié)議是不夠的,信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目監(jiān)理制度能夠在信息工程建設(shè)中溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目中暴露的問題，以第三方公正的角色做出客觀判斷，協(xié)調(diào)解決問題以保障項(xiàng)目的質(zhì)量。
　　蘇州軟測公司在蘇州市信息化監(jiān)理行業(yè)深耕十余年，公司現(xiàn)有的營銷環(huán)境導(dǎo)致市場占有率下降，同行競爭激烈，本市的業(yè)務(wù)體量滿足不了公

2、司規(guī)劃需求等問題，目前的營銷策略已經(jīng)難以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)需求，針對這種情況，本文以服務(wù)營銷理論為指導(dǎo)，結(jié)合其它理論研究和資料，優(yōu)化了蘇州軟測公司的服務(wù)市場營銷策略，完善了該單位的服務(wù)營銷策略體系。
　　本文首先以服務(wù)營銷策略理論為研究基礎(chǔ)，對蘇州軟測公司的政治環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境進(jìn)行宏觀環(huán)境的分析，同時分析了公司的行業(yè)狀況與主要競爭者，以及市場狀況和主要購買者；其次分析了蘇州軟測公司的營銷狀況，通過4PS理論對現(xiàn)有