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文檔簡介
1、我國個人信用消費興起較晚,在整個信貸規(guī)模中只占有較小的比例。消費者還習慣于傳統(tǒng)的“先儲蓄、后消費”的消費方式,個人信用消費在我國并沒有起到其應有刺激消費的作用。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)的銀行信用和商業(yè)信用都有很大的變化,銀行和非銀行金融機構在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提供的信用不能充分滿足消費者的需求。中國電子商務平臺雖然推出延遲支付,分期付款購物的信用支付服務,但是消費者對此服務的接受程度有待提高。目前互聯(lián)網(wǎng)信用消費中的供給和需求不匹配現(xiàn)象較為嚴重,其
2、是導致信用消費不足的主要原因。
本文首先分析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商業(yè)信用和銀行信用的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)消費者對于互聯(lián)網(wǎng)下的信用消費認知程度不高。針對這種情況,本文采用技術接受模型,通過調查問卷,識別了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信用消費的影響因素。在此基礎上,本文首先利用SPSS、AMOS實證分析了影響因素,其次通過層次分析法和實證分析,構建了互聯(lián)網(wǎng)信用消費滿意度指標體系,并應用該指標體系測度了三位使用互聯(lián)網(wǎng)信用消費的消費者滿意度。
通過研究得到以
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