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文檔簡介
1、當(dāng)前,各個企業(yè)為爭奪該市場的份額展開了激烈的競爭,而客戶維系是企業(yè)取得市場份額的關(guān)鍵。積分是維系客戶的最好方式之一,目前許多電信企業(yè)已經(jīng)開展了積分兌換服務(wù)。但是,由于電信系統(tǒng)與外部供應(yīng)商間存在差異,造成了系統(tǒng)間不能進(jìn)行信息交互。如何與供應(yīng)商能相互訪問成了電信企業(yè)在開展積分兌換活動的過程中急需解決的問題。Web services是分布式計算領(lǐng)域迅速發(fā)展的最新應(yīng)用技術(shù),它采用了通用的數(shù)據(jù)格式,軟件資源的服務(wù)接口完全公開,能夠解決軟件跨平臺和
2、跨防火墻訪問等問題。因此,將web services應(yīng)用于電信積分兌換管理系統(tǒng)中,不僅能減輕維護(hù)人員的負(fù)擔(dān),而且也能提高電信與供應(yīng)商間信息交互的效率,使得供應(yīng)商送貨更及時準(zhǔn)確,從而提升用戶滿意度。
首先討論電信積分兌換管理目前面臨的現(xiàn)狀和問題,明確了開發(fā)基于web services的電信積分兌換管理系統(tǒng)的必要性。在此基礎(chǔ)上,討論了電信積分兌換管理系統(tǒng)的積分兌換功能,并分析了積分兌換的前臺兌換流程和后臺兌換處理流程。然后分析
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