電子商務(wù)背景下大型機(jī)票分銷商Z旅網(wǎng)商業(yè)模式研究.pdf

1、在中國(guó)民航業(yè)發(fā)展的過程中，機(jī)票銷售曾經(jīng)有超過90％的機(jī)票是通過機(jī)票分銷商來(lái)完成的，全國(guó)大小各類機(jī)票代理最高峰階段有幾萬(wàn)家，直接和間接從業(yè)人員超過一百萬(wàn)人，這種機(jī)票的分銷模式在初期對(duì)于中國(guó)民航的發(fā)展起了很大的推動(dòng)作用?，F(xiàn)在飛機(jī)出行已經(jīng)成為了人們主要的出行方式之一，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子客票使用進(jìn)一步普及、電子支付手段的進(jìn)一步便利，商旅服務(wù)商和航空公司直銷亦進(jìn)入電子化快速發(fā)展階段。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，航空公司出臺(tái)了更多不利于原有分銷商的銷售新

2、政，大大影響了機(jī)票分銷行業(yè)，使機(jī)票分銷行業(yè)面臨著歷史性的變革。尤其是2016年7月份開始，四大航空公司宣布取消國(guó)內(nèi)機(jī)票代理人的前后返政策，采用定額代理費(fèi)模式，然而定額代理費(fèi)的數(shù)額很難覆蓋機(jī)票代理人的經(jīng)營(yíng)成本，業(yè)務(wù)無(wú)利可圖，不少機(jī)票分銷商已經(jīng)選擇退出了市場(chǎng)，留下來(lái)的企業(yè)也面臨著轉(zhuǎn)型問題。
　　在這種市場(chǎng)形勢(shì)下，Z旅網(wǎng)作為一家大型的機(jī)票分銷商，受到機(jī)票代理新政的沖擊更為劇烈，急需商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。本文在研究電子商務(wù)背景下整個(gè)機(jī)票行

3、業(yè)代理歷程與現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，利用SWOT分析法，找出了Z旅網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，指出了Z旅網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展方向在于：
　　1、從政策層面看，Z旅網(wǎng)只有積極應(yīng)對(duì)新政，利用在機(jī)票分銷市場(chǎng)多年深耕的基礎(chǔ)，與上游的航空公司進(jìn)一步加深合作，爭(zhēng)取其他優(yōu)惠政策。
　　2、從產(chǎn)品策略看，可以增加產(chǎn)品厚度，打造“機(jī)票+保險(xiǎn)+酒店+訂車+旅游”等不同種類的產(chǎn)品組合；深耕TMC服務(wù)，為二級(jí)代理商提供標(biāo)準(zhǔn)化TMC平臺(tái)及全流程服務(wù)，同時(shí)繼續(xù)做大自