中國西部地區(qū)公務(wù)員公共服務(wù)動機(jī)研究——基于西部六所高校MPA學(xué)員的調(diào)查分析.pdf

1、公共服務(wù)動機(jī)（Public Service Motivation，PSM）是一種個體服務(wù)于眾、維護(hù)公共利益的意識，作為一種內(nèi)在動力，足以促使個體為公眾服務(wù)，其核心理念體現(xiàn)在以公眾的需求為導(dǎo)向，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標(biāo)。公共服務(wù)動機(jī)是行為的先導(dǎo),會對個體及組織行為產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響到公共組織的效能。隨著新公共管理理論的發(fā)展和實踐的推進(jìn)，人們對公共部門個人行為的研究逐漸延伸到對其服務(wù)動機(jī)上,公共服務(wù)動機(jī)的研究也日益受到重視。

2、　　中國正處于服務(wù)型政府建設(shè)時期，服務(wù)是政府工作的重要理念，公共利益是政府活動的出發(fā)點。對公共服務(wù)動機(jī)的研究，有助于理解政府及其人員工作行為的內(nèi)在動力、改進(jìn)政府管理方法，選拔服務(wù)動機(jī)強(qiáng)且能力出眾的工作人員進(jìn)入政府部門，這對于增強(qiáng)公民與政府及其人員間的信任、提升政府工作效能、推動服務(wù)型政府建設(shè)具有重要意義。那么，如何確定公務(wù)員公共服務(wù)動機(jī)強(qiáng)弱呢？也就是說，如何析出影響中國西部地區(qū)公務(wù)員公共服務(wù)動機(jī)的核心要素？基于此，本研究探討的核心問題是