某健康管理公司個性化信息服務設計.pdf

1、專業(yè)學位碩士學位論文某健康管理公司個性化信息服務設計P e r s o n a l i z e di n f o r m a t i o n s e r v i c ed e s i g no fA k e y h e a l t hm a n a g e m e n t c o m p a n y學 號： 3 1 2 1 1 5 3 8完成日期： 2 0 1 4 年9 月4 日大連理工大學D a l i a nU n i v e r

2、s i t y o f T e c h n o l o g y大連理工大學專業(yè)學位碩士學位論文摘 要健康管理在國內(nèi)的發(fā)展是近3 0 年的事，同期正是計算機應用和網(wǎng)絡技術的大發(fā)展階段，人們在工作和生活上開始越來越依賴于網(wǎng)絡這個大平臺，這就為二者的結合提供了機會，同時也提出了要求。如何利用計算機應用技術和網(wǎng)絡信息技術將健康管理服務數(shù)字化，如何為用戶提供專業(yè)、便捷的個性化信息服務平臺是健康管理行業(yè)的主要研究課題。本文針對國內(nèi)外健康管理和個性化

3、信息服務二領域的發(fā)展狀況分別進行分析?；趥€性化信息服務的定義、特征和趨勢，闡述在個性化信息服務中的W e b 數(shù)據(jù)的挖掘、用戶建模和個性化推薦等關鍵技術的優(yōu)缺點，并結合個性化信息服務與健康管理二者的特點對某公司現(xiàn)有健康管理服務進行邏輯化整合。即把個性化信息服務理論引入到健康管理這一領域，提出了一個全新的服務模式?；谟脩襞d趣的個性化健康信息推送服務模式是健康管理服務模式的新動向，即信息服務提供方在不需要健康信息服務需求方( 用戶) 的

4、實時請求的前提下，主動地將感興趣的健康信息推送給目標用戶，從而實現(xiàn)健康信息主動找人的這一服務模式。實現(xiàn)被動式服務變?yōu)橹鲃咏o予式服務，體現(xiàn)以人為本的社會主義科學發(fā)展觀的理念。為低成本的滿足公司用戶的個性化需求，個性化信息服務設計的過程中充分考慮公司現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，完成對該健康管理公司個性化信息服務的功能分析和流程設計，從而提高健康管理服務質量和滿意度。提出顯性興趣收集和隱性興趣收集相結合的方式，來構建某健康管理公司的用戶健康興趣模型；將中醫(yī)