旅游糾紛訴訟外解決機(jī)制研究.pdf

1、在旅游經(jīng)濟(jì)正高速發(fā)展的當(dāng)下，伴隨著物質(zhì)生活水平的大幅提高，人們對(duì)旅游出行的需求持續(xù)增加，隨之而引發(fā)的旅游侵權(quán)糾紛也在迅猛增多。特別是近年來關(guān)注度極高的三亞“天價(jià)海鮮”等極具代表性的旅游侵權(quán)糾紛事件層出不窮，持續(xù)不斷地侵害著旅游消費(fèi)者的利益，也對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的健康發(fā)展造成了極其惡劣的影響，并構(gòu)成多方利益的損耗，進(jìn)而嚴(yán)重影響著社會(huì)的和諧發(fā)展與繁榮穩(wěn)定。但中國現(xiàn)有的旅游糾紛解決機(jī)制尚未成型，既有的糾紛解決機(jī)制也明顯無法適用于此類糾紛，因此就需要

2、進(jìn)一步的完善中國現(xiàn)有的解紛機(jī)制來適應(yīng)新的糾紛類型。
　　從中國現(xiàn)有的旅游糾紛解決機(jī)制來看，主要有訴訟和訴訟外兩種途徑，但通常情況下的旅游糾紛通過訴訟解決的很少見。其根本原因體現(xiàn)在，對(duì)于極具特殊性的旅游糾紛而言，訴訟有著很大的局限性。既然訴訟并非旅游糾紛解決的最佳選擇，就應(yīng)該在訴訟之外尋求一套最適宜的解決旅游糾紛的方案，為及時(shí)高效的解決現(xiàn)有旅游糾紛提供新的理論參考。旅游糾紛訴訟外解決機(jī)制對(duì)于在旅游類案件進(jìn)入訴訟程序前的分流十分必要，

3、通過合理有效的與法院的訴訟機(jī)制進(jìn)行銜接，可以很好的組合成為一套完整的多元化旅游糾紛解決機(jī)制，進(jìn)而也更好的為中國旅游發(fā)展定紛止?fàn)幪峁┮欢ǖ睦碚撘罁?jù)。特別是最高人民法院在2016年6月28日發(fā)布的《關(guān)于人民法院進(jìn)一步深化多元化糾紛解決機(jī)制改革的意見》，為探索中國旅游糾紛訴訟外解決機(jī)制指明了方向。
　　本文以旅游糾紛訴訟外解決機(jī)制為研究對(duì)象，通過以旅游過程中熱門的“天價(jià)”旅游侵權(quán)事件及時(shí)常發(fā)生的強(qiáng)制游客購物等現(xiàn)象為切入點(diǎn)來展開，進(jìn)而對(duì)中