基于企業(yè)核心競爭力的中小型企業(yè)核心流程識別研究.pdf

1、隨著市場競爭的不斷加劇,確立和培育自己的核心競爭力對中小型企業(yè)來說顯得尤為重要。同時,企業(yè)的核心流程決定了企業(yè)產(chǎn)品和服務的產(chǎn)出,我們認為,企業(yè)的核心流程集成了企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的核心競爭力也就決定了企業(yè)的核心流程。因此,結(jié)合企業(yè)的核心競爭力進行企業(yè)核心流程的識別具有一定的現(xiàn)實意義和可操作性。
　　 本文首先進行中小型企業(yè)核心流程識別的理論分析,詳細論述了企業(yè)核心競爭力的相關概念和企業(yè)核心競爭力與企業(yè)核心流程、顧客價值以及企業(yè)

2、戰(zhàn)略之間的關系。然后具體分析了中小型企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀和特點。在此基礎上,本文結(jié)合中小企業(yè)核心競爭力培育的特點,構(gòu)建了基于企業(yè)核心競爭力的中小企業(yè)核心流程識別模型,為廣大中小企業(yè)核心流程的識別提供一套較完整可行的理論和方法體系。首先是通過價值鏈分析對企業(yè)流程進行基本識別,然后確定企業(yè)在未來應該培育的核心競爭力,再根據(jù)企業(yè)的核心競爭力的要素分解建立企業(yè)的核心流程識別的指標體系,最后利用層次分析法對企業(yè)的核心流程進行識別。