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文檔簡介
1、寬帶業(yè)務是提高中國電信盈利能力的重點業(yè)務。下大力氣發(fā)展寬帶業(yè)務,開拓寬帶業(yè)務市場,是最重要轉型舉措之一。近幾年來,寬帶服務質量問題日益凸顯。網(wǎng)速慢、異常掉線和密碼失竊是目前用戶反應比較強烈的熱點問題,是用戶對寬帶質量不滿意、引發(fā)用戶投訴的主要因素。在汕頭電信分公司09年4月份達標率為89.31%,但是這與省公司09年網(wǎng)絡維護故障處理服務中ADSL端口速率達標率≥96%的指標有一定距離,急需分析提高研究寬帶端口速率達標率方法,并通過綜合整
2、治來提高寬帶服務質量。
本文首先介紹寬帶接入的方式,延伸到汕頭本地接入模式的實現(xiàn)和ADSL的發(fā)展概況。分析了ADSL的基本原理及傳輸原理(如頻分復用和回波抵消,ADSL的三種線路編碼)。得到ADSL相關技術參數(shù)指標,得出影響ADSL端口速率達標率的因素。為進一步分析造成寬帶端口速率達標率低的原因做出判斷依據(jù)。并根據(jù)測試點得出汕頭分公司各種造成ADSL端口速率不達標原因比例。并對各個故障原因進行細致的分析,處理故障點,詳細的
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