N市電信寬帶通道達(dá)標(biāo)率提升項目的進(jìn)度管理研究.pdf

1、近年來，我國電信業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到了極大的促進(jìn)作用，同時也受到了來自快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的更多的挑戰(zhàn)。提升電信服務(wù)質(zhì)量成為電信可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點。針對電信企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理存在的問題，將項目管理方法應(yīng)用于電信服務(wù)質(zhì)量提升項目的管理中，對于加強電信服務(wù)質(zhì)量的管理和服務(wù)質(zhì)量水平的提高，將具有重要的意義。
　　 本文針對N市電信寬帶服務(wù)質(zhì)量，運用工作分解結(jié)構(gòu)、甘特圖法、偏差分析等項目進(jìn)度管理的一般方法，重點研究N市提升寬帶通道達(dá)標(biāo)率

2、項目的進(jìn)度管理問題。主要包括以下內(nèi)容：第一，通過簡要分析當(dāng)前電信發(fā)展的現(xiàn)狀，闡述本項目的選題背景、研究目的及意義；就國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對項目管理和項目進(jìn)度管理的理論和方法的研究現(xiàn)狀進(jìn)行簡要回顧；提出了本文的主要研究內(nèi)容和框架結(jié)構(gòu)。第二，主要闡述項目管理的基本原理，重點闡述了項目進(jìn)度管理的理論和方法，為N市電信寬帶通道達(dá)標(biāo)率提升項目的進(jìn)度管理提供理論依據(jù)和方法工具。第三，介紹分析N市電信寬帶服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀，對N市電信寬帶服務(wù)質(zhì)量提升項目的基本情