圖書館讀者失信行為及其防范對策.pdf

1、隨著圖書館建設(shè)的推進(jìn)，讀者失信行為越發(fā)嚴(yán)重，目前我國已有的應(yīng)對手段因?yàn)楣芾硎侄侮惻f呆板等原因，已經(jīng)不符合目前我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展圖書館所應(yīng)該具有重要功能。同時(shí)這種制度的局限性也間接的導(dǎo)致圖書館管理人員在工作過程中缺乏服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而影響自身工作態(tài)度，這種工作態(tài)度又降低了讀者對于圖書館的黏著度。在這種情況下，圖書館管理僅僅是通過簡單的改變來滿足現(xiàn)實(shí)需要是不切實(shí)際的，只有改變思想和管理理念才能讓圖書館更好的為用戶服務(wù)。
　　鑒于此，本文提出

2、了從我國實(shí)際國情出發(fā)的基于傳統(tǒng)方法和信用積分制相結(jié)合的、具有一定實(shí)踐價(jià)值的新思路，即提出將以圖書館館藏進(jìn)行硬性管理為主的傳統(tǒng)管理方法和以提高讀者自我管理為目標(biāo)的讀者信用積分制度相結(jié)合的新方法，來應(yīng)對這些讀者失信行為。
　　首先，本文對讀者失信行為形成的原因進(jìn)行了分析，并針對目前正采用的傳統(tǒng)手段進(jìn)行剖析，尋找其缺點(diǎn)，找到問題發(fā)生的根源所在。
　　其次，在找到根源之后具有針對性的運(yùn)用讀者信用積分制的理論來尋找解決方案，研究用信用

3、積分制對目前圖書館針對讀者失信行為的傳統(tǒng)手段進(jìn)行輔助，并對通過這種方式改進(jìn)目前管理方式，并提出較為合理的改進(jìn)方案。
　　最后，對這種新的讀者信用管理方案進(jìn)行論證，驗(yàn)證其可行性，并尋找其內(nèi)部可能存在的問題和投入使用過程中可能面臨的困難，并提出改進(jìn)方案和尋找需要的必要的政策傾斜。
　　筆者認(rèn)為在面臨圖書館讀者失信行為嚴(yán)重的、圖書館作為信息交流中心的作用難以發(fā)揮的情況下，單純依靠硬性管理的方法來進(jìn)行信用管理將越來越難以取得成效，對