基于知識管理的IT企業(yè)人才流失及對策研究.pdf

1、進入21世紀(jì)以來，科技的迅猛發(fā)展，技術(shù)的日新月異，離不開IT企業(yè)對整個社會乃至全人類所做的卓越貢獻，而IT企業(yè)的生存發(fā)展嚴(yán)重依賴知識資源。作為創(chuàng)造并持有企業(yè)知識資源的IT員工，是IT企業(yè)創(chuàng)新的動力來源。然而，由于IT企業(yè)具有知識密度大、產(chǎn)品周期短，創(chuàng)新要求高等一系列內(nèi)在特點，其人才流失問題對企業(yè)造成的影響要遠大于傳統(tǒng)企業(yè)，其影響波及的速度也更快，危害程度也更大。近幾年來，人才流失率在IT企業(yè)居高不下，企業(yè)對此深感困惑、無計可施，苦于找不

2、出有效的應(yīng)對手段，企業(yè)經(jīng)常使用的傳統(tǒng)激勵、約束手段也越來越難以湊效。新的形勢，要求IT企業(yè)必須開辟新的視角，重新審視IT企業(yè)內(nèi)部人才流失問題，減少或避免因人才流失對IT企業(yè)造成的重大損失。
　　本文在閱讀、研究大量人才流失及知識管理理論的基礎(chǔ)上，分析研究運用知識管理來解決IT企業(yè)人才流失問題的重要性。試圖從一個全新的視角，重新審視IT企業(yè)人才流失現(xiàn)狀、IT企業(yè)知識管理現(xiàn)狀、以及知識管理現(xiàn)狀對IT企業(yè)造成的重大影響。通過對IT企業(yè)人

3、才流失原因、IT企業(yè)知識管理現(xiàn)狀及人才流失對IT企業(yè)影響的問卷調(diào)查，使用數(shù)理統(tǒng)計工具對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行了深入分析，試圖探討IT企業(yè)知識管理現(xiàn)狀、人才流失原因及影響間的相互關(guān)系。通過因子分析法，本文提取了能夠反映IT企業(yè)知識管理現(xiàn)狀的兩大因素以及人才流失對IT企業(yè)造成的三大影響。
　　本文研究數(shù)據(jù)及結(jié)果表明，人才流失對IT企業(yè)損害影響主要有以下三大方面:(1)對IT企業(yè)信譽的影響;(2)對內(nèi)部員工心理穩(wěn)定的影響;(3)對企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)效

4、率的影響。
　　通過數(shù)據(jù)分析還能發(fā)現(xiàn):IT企業(yè)在內(nèi)部知識共享硬件建設(shè)及知識共享活動開展兩方面表現(xiàn)比較悲觀。這直接反映出IT企業(yè)留駐知識能力的欠缺。針對這些問題，本文認為:人才流失問題對于IT企業(yè)雖然不可避免，但維護知識資源卻能挖掘出巨大潛力，進而提出了人才流失給企業(yè)造成損害影響，應(yīng)如何應(yīng)對的三大手段:(1)維護IT企業(yè)內(nèi)部的知識網(wǎng)絡(luò)，疏通內(nèi)部知識的傳遞渠道，將個人顯性及隱性知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部知識或組織知識，促進良性循環(huán)。(2)基于