城市信息化背景下提升政府公共信息服務研究——以寧波市“智慧城市”建設為例.pdf

1、二十世紀四、五十年代興起的以電子信息技術發(fā)明和應用為代表的新技術革命推動了全球從工業(yè)化社會向信息化社會的轉變。隨著計算機技術的迅猛發(fā)展和網絡技術的成熟及廣泛應用，特別是移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)等新興信息通信技術的創(chuàng)新應用，發(fā)展信息化已成為全球勢不可擋的潮流。而作為一個地區(qū)發(fā)展核心的城市，自然要成為信息化建設的主要陣地并要發(fā)揮示范和帶動作用。
　　信息化的發(fā)展對社會的影響非常廣泛。在城市信息化過程中，城市過去的管理模式抑制了城市管

2、理和服務水平的提升，使用現(xiàn)代化、自動化和智能化的管理設施和手段成為公眾對政府的迫切要求。政府是城市公共事務管理和服務主體，應當響應信息化發(fā)展的要求，通過變革管理模式與服務理念，逐步實現(xiàn)向信息化時代治理轉型。作為政府公共服務職能之一的政府公共信息服務，同樣被社會寄予了更高的期望。如何提升政府公共信息服務以滿足城市信息化過程中日益增長的公共信息服務需求受到廣泛關注，這也是本文研究的主要目的。
　　本文共分為五個部分:第一部分主要介紹選

3、題的研究背景，說明選題研究緣起和研究意義，對與選題有關的國內外相關研究文獻材料進行綜述，然后對本文的三個核心概念進行闡釋，接著交代本文所采用的主要研究方法，以及本文可能存在的創(chuàng)新之處和研究中的難點。第二部分主要是分析城市信息化對政府公共信息服務產生的影響。首先對城市信息化使社會對政府公共信息服務需求發(fā)生變化進行分析，意在說明政府公共信息服務在城市信息化發(fā)展的重要性，接著分析城市信息化這一特定環(huán)境對政府公共信息服務提出的新要求，具體是政府

4、要在公共信息服務目標、內容和提供方式做出調整。第三部分為寧波市智慧城市建設過程中的政府公共信息服務案例研究。首先對寧波市智慧城市建設背景和主要內容進行論述，接著分析介紹了智慧城市建設中政府公共信息服務的提升表現(xiàn)，主要包括信息收集方式、信息服務提供方式、信息應用程度和信息服務均等化等方面。第四部分主要是在對比前文中城市信息化對政府公共信息服務提出的要求與寧波市智慧城市建設中政府公共信息服務提升現(xiàn)狀的基礎上，找出寧波市智慧城市建設中政府公共

5、信息服務存在的不足，主要是信息服務的主動性不強、政府網站信息服務不規(guī)范、信息資源缺乏增值價值以及“一站式”信息服務平臺建設不到位。導致這些不足現(xiàn)象的主要原因是政府公共信息服務認知存在偏差、制度不健全、資源被壟斷、缺乏統(tǒng)一的技術標準、缺乏信息化專業(yè)人才。第五部分是針對上文分析出的導致政府公共信息服務方面不足的主要原因，提出完善城市信息化過程中政府公共信息服務的應對策略，要強化政府對公共信息服務的重新認知，健全制度體系、發(fā)展、統(tǒng)一技術標準以