城市社區(qū)服務信息化建設研究——以嘉興市南湖區(qū)為例.pdf

1、城市信息化建設中，社區(qū)信息化是其重要組成部分，對提升和完善城市各種功能，城市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，提升城市文化，完善社會保障、應急、救助、信用和服務體系的戰(zhàn)略舉措。通過社區(qū)信息化建設，能夠為老百姓提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務，架起政府與百姓之間溝通的橋梁，提高老百姓的生活質(zhì)量。十六大召開后，首次以“發(fā)展社區(qū)服務，方便群眾生活”作為目標，寫入政治報告。進入2000年，社區(qū)服務在我國城市經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮了越來越大的作用。隨著嘉興市經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會的不

2、斷進步，社會各項事業(yè)的發(fā)展步伐明顯加快，城市居民生活質(zhì)量和水平有了新的提高，人們在思想觀念上越來越注重生活質(zhì)量，居民對社區(qū)的居住環(huán)境、生活保障、醫(yī)療衛(wèi)生、休閑娛樂、社會治安、綜合服務等方面不斷提出新的要求。因此如何去建設信息化的社區(qū)服務，值得我們從新高度、新角度去進一步深化對社區(qū)服務的理論研究和現(xiàn)實思考。
　　本文首先通過對大量的文獻進行了研究，歸納了當前國內(nèi)外社區(qū)服務信息化理論。然后以公共物品理論及新公共管理理論為理論基礎，對城

3、市社區(qū)服務信息化建設作了初步的研究。接著通過對比國內(nèi)其他城市的具體案例，規(guī)范分析嘉興市南湖區(qū)社區(qū)服務信息化建設的成效和問題，對社區(qū)服務信息化建設案例作了初步的研究分析。最后通過檢視嘉興市南湖區(qū)社區(qū)服務的發(fā)展歷程，歸納出社區(qū)服務信息化的嘉興模式，總結歸納提出了社區(qū)服務信息化建設的基本范式，提出要加強社區(qū)服務信息化建設，必須實現(xiàn)制度創(chuàng)新，運用公共管理途徑、市場化途徑、社會化途徑等多種渠道，創(chuàng)新社區(qū)信息化的財力支持機制，促進社區(qū)服務業(yè)與信息產(chǎn)