網(wǎng)絡(luò)時代下實體書店的定位及發(fā)展策略研究——以新華書店為例.pdf

1、隨著上世紀(jì)九十年代互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，網(wǎng)絡(luò)書店和電子圖書已然成為了新的時尚潮流進入人們的生活。電商的迅速崛起，搶奪了實體書店的唯一性，人們的閱讀方式正在發(fā)生變化，再加上經(jīng)營成本高、體制機制僵硬等問題，實體書店陷入了前所未有的困境。
　　新華書店——這個曾一度被稱為獨攬全國圖書行業(yè)的霸主，也沒能保住其壟斷經(jīng)營地位。從提倡全民閱讀到建設(shè)書香社會，實體書店早已不僅僅只是一個售書的場所，更扮演著文化傳播者的重要角色。面對挑戰(zhàn)，新華書店

2、作為國有大型連鎖書店的龍頭，應(yīng)當(dāng)率先轉(zhuǎn)型升級，帶領(lǐng)實體書店走出一條康莊大道。本文以新華書店為例對實體書店的轉(zhuǎn)型發(fā)展進行研究。
　　文章運用SWOT矩陣分析法，總結(jié)出新華書店在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代下的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，分析了新華書店的現(xiàn)狀；運用傳播學(xué)中的“使用與滿足理論”探索出新華書店的創(chuàng)新服務(wù)模式。在研究方法上，本文主要運用問卷調(diào)查法、實地考察發(fā)和深度訪談法。通過問卷調(diào)查的結(jié)果對讀者需求進行定位；通過在河南新華書店發(fā)行集團的考察調(diào)研