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文檔簡介
1、本論文從歷史背景、技術(shù)選擇、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計到實現(xiàn)測試,對酒店管理信息系統(tǒng)進行了全面的論述。酒店管理信息系統(tǒng)包括前臺與后臺系統(tǒng)。前臺主要面對的用戶是顧客與工作人員,后臺主要面對的用戶是工作人員和系統(tǒng)管理員。本系統(tǒng)前臺實現(xiàn)了預(yù)定房間、酒店簡介、餐位預(yù)定、菜單顯示介紹、用戶注冊、貴賓用戶專欄等服務(wù)功能,除此還將本酒店的招聘信息功能放置于前臺,為酒店后臺系統(tǒng)辦公留下接口,由于安全原因的限制,前臺系統(tǒng)不接受現(xiàn)金交易。相對于前臺,后臺系統(tǒng)主要用
2、于服務(wù)前臺或者是酒店內(nèi)部辦公管理,信息發(fā)布、采集、預(yù)定管理及貴賓管理是服務(wù)于前臺的后臺支撐,而員工信息管理則是酒店管理的部分內(nèi)容。除此,系統(tǒng)管理員通過后臺系統(tǒng)對整個酒店管理信息系統(tǒng)進行維護。系統(tǒng)通過功能與用戶角色的劃分,巧妙合理的將酒店的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了模塊化、科學(xué)化管理,對該酒店提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)效率起到了很大的推動作用,基本滿足了逸龍軒酒店的業(yè)務(wù)需求。
但本系統(tǒng)在開發(fā)過程中還存在很多不足,例如在系統(tǒng)需求獲取過程中,與用戶的溝通不
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