基于LBS技術的大學城外賣移動服務設計研究.pdf

1、移動互聯(lián)網(wǎng)作為公認的未來網(wǎng)絡研究與商業(yè)開發(fā)領域中最具開發(fā)前景，最具有潛在市場價值的領域，它是一個需要建立在移動終端設備，高效數(shù)據(jù)傳輸帶寬以及能帶給用戶高品質體驗的產(chǎn)品應用三者結合上的生態(tài)系統(tǒng)，伴隨著移動智能終端設備的發(fā)展以及3G，4G通信技術的普及，日臻完美的移動互聯(lián)網(wǎng)時代已然到來，我們不禁要問，軟件應用產(chǎn)品準備好了嗎，能給我們的生活帶來哪些奇妙的體驗或者翻天覆地的變化了。
　　論文為了探索服務設計在移動互聯(lián)網(wǎng)大浪襲來的時代背景下

2、，在移動網(wǎng)絡社區(qū)化的發(fā)展要求下，手持移動設備上軟件產(chǎn)品的應用，以服務設計的創(chuàng)新設計思維方式為出發(fā)點，以文獻研究法，調研問卷法，實際案例分析法以及數(shù)據(jù)分析法等常用研究方法為手段，著重研究了移動互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，手持移動設備上軟件產(chǎn)品的設計。
　　在研究過程中，通過對手持移動設備上軟件產(chǎn)品的深度挖掘與細致剖析，尋找到其具有服務特性的深刻本質，以服務設計的理論作為基本設計方法論，圍繞著用戶的深層次需求去構架軟件產(chǎn)品，進行設計，力求提出新穎

3、的在用戶需求驅動下手持移動設備上軟件產(chǎn)品設計的原則，流程，方法以及取得相關服務策略，服務體驗，服務工具的研究成果。
　　由于通訊技術，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的特殊性，以及服務業(yè)務和商業(yè)模式的不確定性，同時服務設計不但是涉及多學科多領域知識交融的研究，而且還是不斷吸收成長進化的，鑒于此本論文在結合了國內外多方專家學者理論研究成果的基礎上，選取了一個實際的研究方向作為課題——基于LBS技術的大學城外賣移動服務設計研究進行具體案例的設計研究，期

4、望通過理論研究，結合具體項目的操作，能夠多元化視角的展示從服務設計入手，整合技術軟件硬件以及服務，為用戶設計更合理的任務流程，創(chuàng)造更愉悅的用戶體驗。
　　論文對于大學城外賣移動服務設計軟件產(chǎn)品這一具體案例的研究，通過明確軟件產(chǎn)品的目標用戶群，以大學城社區(qū)作為地域性社區(qū)研究，明確特征，獲取評估和管理用戶需求，完成產(chǎn)品需求文檔，產(chǎn)品原型和流程圖，運用用戶體驗，交互設計以及服務設計的理論知識，完成產(chǎn)品信息構架，完善服務設計原型。論文的創(chuàng)