縣級供電企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì).pdf

1、本論文針對目前縣級供電企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀，結(jié)合營銷管理系統(tǒng)在縣級供電企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中存在的問題，確立了縣級供電企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，規(guī)劃設(shè)計(jì)了一個(gè)完整的縣級供電企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)采用三層體系結(jié)構(gòu)，把表示層、應(yīng)用邏輯層、數(shù)據(jù)服務(wù)層分割成三個(gè)相對獨(dú)立的單元。系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)采用系統(tǒng)表和業(yè)務(wù)表分離設(shè)計(jì)模式，把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫分為穩(wěn)定層、變動層、歷史層三個(gè)層次，并設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)選擇采用全B/S模式，把營銷管理信息系統(tǒng)分為“客戶服

2、務(wù)層”、“營銷業(yè)務(wù)層”、“營銷工作質(zhì)量監(jiān)督層”、“營銷管理決策支持層”四層應(yīng)用結(jié)構(gòu)，包含業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電能計(jì)量、用電檢查、權(quán)限管理、系統(tǒng)維護(hù)、線損管理、報(bào)表管理、質(zhì)量監(jiān)督與輔助決策等功能模塊。此系統(tǒng)可以為縣級供電企業(yè)電力營銷工作提供高效、可靠的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理能力；可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、高效的服務(wù)，滿足不同客戶多層次、個(gè)性化的需求；可以為縣級供電企業(yè)電力營銷工作質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)督提供科學(xué)的方法，有助于企業(yè)自身提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；可