廈門市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展對策研究.pdf

1、改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟的推進，城市化的發(fā)展，房地產(chǎn)市場的不斷成熟，作為房地產(chǎn)業(yè)配套行業(yè)的物業(yè)管理自20世紀(jì)80年代逐步在國內(nèi)得到發(fā)展，并迅速成長、成熟。改革開放同樣給廈門帶來了無限生機與活力，廈門市的物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從弱到強的快速發(fā)展過程。該行業(yè)的發(fā)展不僅為城市建設(shè)創(chuàng)造了巨大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，而且成為推動廈門市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。近年來，隨著廈門市城市建設(shè)的迅猛發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)也得到快速發(fā)展

2、，主要表現(xiàn)在:物業(yè)管理市場巨大;業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求旺盛;物業(yè)服務(wù)企業(yè)的數(shù)量不斷擴大;物業(yè)服務(wù)企業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平不斷提高;物業(yè)管理法規(guī)政策不斷完善;物業(yè)管理行業(yè)所創(chuàng)造的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益日益顯現(xiàn)。
　　廈門市物業(yè)管理行業(yè)實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展的同時，問題與困難也逐漸凸顯，主要表現(xiàn)在:(1)從物業(yè)管理的市場主體（業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)）看，業(yè)主缺乏商品消費意識，“質(zhì)價相符”的觀念較為薄弱，業(yè)主委員會成立及換屆程序不規(guī)范，發(fā)揮的作用不理

3、想;物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)商“親緣”關(guān)系密切，缺乏經(jīng)營服務(wù)理念，企業(yè)整體素質(zhì)及管理的科技含量偏低。(2)從物業(yè)管理的市場客體（物業(yè)管理服務(wù)）看，常規(guī)性的公共服務(wù)、物業(yè)服務(wù)收費管理、涉及業(yè)主公共資產(chǎn)的管理與運作存在不規(guī)范，物業(yè)管理服務(wù)糾紛呈現(xiàn)上升趨勢。(3)從物業(yè)管理的市場環(huán)境看，物業(yè)管理行業(yè)的法制建設(shè)還不夠及時，相關(guān)制度仍不完善，行業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境仍不盡如人意。因此，本文在借鑒其他國家及國內(nèi)深圳、上海等發(fā)達城市在物業(yè)管理方面的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)