智能手機(jī)可用性綜合評估體系構(gòu)建.pdf

1、隨著現(xiàn)代智能技術(shù)的迅速發(fā)展，智能手機(jī)的變化日新月異，隨之而來的是人們使用手機(jī)的習(xí)慣的變化。在以往研究中對手機(jī)可用性的研究使用功能型手機(jī)，因此研究內(nèi)容大多關(guān)注手機(jī)的一般功能，例如通話和短信，近年來，隨著智能手機(jī)的日益增多，人們使用習(xí)慣也發(fā)生了變化，對各種生活便利的應(yīng)用的使用更加頻繁，例如地圖和社交軟件等。在以往研究方法中，針對手機(jī)可用性的研究大多使用結(jié)果性指標(biāo)來進(jìn)行評價(jià)，例如任務(wù)完成時(shí)間和任務(wù)完成率。本研究旨在采用清單核查、問卷評估和績效

2、測試三種方法全面評估手機(jī)的可用性，從不同的方面比較手機(jī)的可用性差異。在清單的建構(gòu)上，采用文獻(xiàn)回顧和專家評審的方法，編輯了基于界面的清單和基于任務(wù)框架的清單，其中基于任務(wù)框架的清單包含兩部分，任務(wù)部分和任務(wù)獨(dú)立的界面設(shè)計(jì)清單。在清單的選擇上，采用兩款不同型號(hào)的觸屏手機(jī)使用三個(gè)清單進(jìn)行評估，確定能夠區(qū)分兩款手機(jī)的可用性差異的清單。最終，使用比較選擇得出的清單和問卷、績效測試共同評估觸屏智能手機(jī)的可用性。
　　本研究中，實(shí)驗(yàn)一目的旨在針

3、對形成的清單進(jìn)行評估，采用10位可用性專家和11位手機(jī)熟練使用者評估基于界面的清單和基于任務(wù)框架的清單。實(shí)驗(yàn)最終根據(jù)可用性專家和手機(jī)熟練使用者的評估意見對清單了進(jìn)行修正。其中可用性專家意見指出基于任務(wù)框架的清單更易于找到功能上的可用性問題，基于界面的清單更適用于評估界面設(shè)計(jì)中的可用性問題。
　　實(shí)驗(yàn)二使用兩類清單對兩款不同型號(hào)的手機(jī)進(jìn)行評估，采用了14名被試的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。實(shí)驗(yàn)結(jié)果比較了兩類清單對手機(jī)可用性的鑒別度和發(fā)現(xiàn)可用性問題

4、的數(shù)量，其中發(fā)現(xiàn)的可用性問題定義為評分中位于均值以下的項(xiàng)目的均值。結(jié)果表明，在基于任務(wù)框架的清單評估中，顯示兩款手機(jī)的可用性存在顯著差異。在基于界面的清單評估中，雖然兩款手機(jī)存在差異，但是差異不顯著。
　　實(shí)驗(yàn)三中采用基于任務(wù)的清單、手機(jī)可用性問卷和績效測試等測量指標(biāo)，評估兩款不同的手機(jī)的可用性，并且在實(shí)驗(yàn)過程中，被試在完成任務(wù)前后均需進(jìn)行手機(jī)可用性問卷評估。結(jié)果表明：（1）在手機(jī)可用性問卷中，完成任務(wù)前后評估中其中一款手機(jī)顯示差