數(shù)控機床產(chǎn)品服務系統(tǒng)配置設計研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟的全球化，世界制造業(yè)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。單純的提供產(chǎn)品的模式已無法適應當前日益激烈的全球化市場經(jīng)濟競爭，這就迫使制造企業(yè)將重心由單純產(chǎn)品設計轉(zhuǎn)移到提交“產(chǎn)品+服務”的整體解決方案。產(chǎn)品服務系統(tǒng)正是適應這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而提出的新理念。配置設計作為產(chǎn)品服務系統(tǒng)開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)，致力于配置出滿足客戶需求的由產(chǎn)品服務組合形成的解決方案。本文將數(shù)控機床產(chǎn)品服務系統(tǒng)配置設計作為對象，從以下幾個方面展開研究:
　　(1)對面向配置設計的客戶需

2、求建模及映射進行了研究。引入了需求元的概念，闡述了客戶需求分解規(guī)則，建立了客戶需求模型;利用質(zhì)量功能展開構(gòu)建質(zhì)量屋，確定產(chǎn)品和服務技術特征權(quán)重;運用粗糙集理論挖掘數(shù)據(jù)間關聯(lián)規(guī)則，形成規(guī)則庫，求解產(chǎn)品技術特征目標值;以ETC系列數(shù)控機床為例驗證需求模型的合理性。
　　(2)在研究模塊劃分方法的基礎上，提出了基于設計結(jié)構(gòu)矩陣的服務模塊劃分方法，利用有向圖建立服務活動之間的聯(lián)系，通過計算可達矩陣確定服務活動的模塊劃分;分析了產(chǎn)品與服務的

3、集成策略，構(gòu)建了產(chǎn)品與服務集成模型，實現(xiàn)產(chǎn)品與服務有機融合;闡述了產(chǎn)品服務系統(tǒng)配置模型含義，構(gòu)建了產(chǎn)品服務系統(tǒng)配置模型。
　　(3)總結(jié)模塊配置方法，求解方案庫中方案相似度，計算相似度閾值，以確定方案是否可作為備選方案;基于深度優(yōu)先搜索算法確定產(chǎn)品模塊配置順序，基于模糊優(yōu)先決策算法檢索模塊，并按配置順序?qū)δK實例化遍歷，得到產(chǎn)品方案;確定遺傳算法編碼方式等五類要素，使用遺傳算法確定服務方案;給出產(chǎn)品服務系統(tǒng)方案。
　　(4)

4、在上述理論的基礎上，采用MATLAB/GUI開發(fā)了數(shù)控機床產(chǎn)品服務系統(tǒng)配置設計系統(tǒng);描述了配置設計系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)流程，闡述了系統(tǒng)的功能，并給出了系統(tǒng)具體運行實例。
　　本文首先構(gòu)建了客戶需求模型實現(xiàn)客戶需求到配置設計信息的映射;然后根據(jù)模塊劃分結(jié)果構(gòu)建了產(chǎn)品服務系統(tǒng)配置模型;在配置模型基礎上，確定產(chǎn)品方案和服務方案;最后基于上述理論開發(fā)了配置設計系統(tǒng)，并應用于ETC系列數(shù)控機床產(chǎn)品服務系統(tǒng)中，為數(shù)控機床的配置設計提供了理論基