BI能力對BI成功影響機理研究.pdf

1、企業(yè)越來越多的采用商業(yè)智能（BI）來幫助其做出更好的管理決策。然而，在學(xué)術(shù)研究中，關(guān)于BI的實證研究仍然很少。本研究嘗試將信息系統(tǒng)域的幾個模型和框架（如BI能力框架，DeLone模型和McLean信息系統(tǒng)成功模型）與戰(zhàn)略管理域（動態(tài)能力研究）相結(jié)合。本研究建立一個新的框架，即BI能力-BI成功的框架，以此來評估BI在個人用戶級的成功。新框架包含了以前關(guān)于決策支持系統(tǒng)（DSS）和商業(yè)智能（BI）的發(fā)展的研究。在論文的第三章，建立了一個用來

2、檢驗BI能力間內(nèi)在關(guān)系的研究模型，可以稱為BI能力框架。在第四章，建立了一個新的BI能力-BI成功框架的研究模型，這個模型包括了IS成功理論以及BI能力研究的成果。研究結(jié)果支持了BI能力是BI成功的顯著來源的假設(shè)。本論文的第五章是一項重大研究的一部分，在 DeLone和McLean信息成功理論和組織動態(tài)能力調(diào)節(jié)作用的基礎(chǔ)上，豐富了BI成功和BI能力之間關(guān)系的知識。組織動態(tài)能力是能夠快速感知和響應(yīng)市場機會與威脅的能力，通過評價組織動態(tài)能力

3、的感知能力，可以幫助BI評估。借鑒DeLone和McLean的IS成功理論、動態(tài)能力框架和商業(yè)智能的文獻，我們提出假設(shè)，即依據(jù)外界的環(huán)境背景，組織動態(tài)能力調(diào)節(jié)并影響B(tài)I成功和BI能力間的關(guān)系。本研究在一個新的理論背景下，開創(chuàng)性的實證研究了BI的重要性。研究結(jié)果也從組織動態(tài)能力的視角論證了信息技術(shù)和信息系統(tǒng)對組織具有戰(zhàn)略價值，同時，它們是組織的敏捷性和競爭優(yōu)勢的重要來源。
　　作為許多組織中的一種決策工具，商業(yè)智能提供了收集、存儲、

4、訪問和分析大量的數(shù)據(jù)的功能，以便對客戶，供應(yīng)商，員工，物流和基礎(chǔ)設(shè)施做出更好的決策。以往關(guān)于商業(yè)智能和決策支持應(yīng)用的實證研究集中在技術(shù)和運營方面，很少有研究考慮BI成功的管理和戰(zhàn)略因素。然而，影響B(tài)I成功和錯誤使用和實施的要素尚未得到充分的研究。我們希望，這一研究有助于理解BI的成功和失敗的本質(zhì)。
　　為了研究影響B(tài)I成功使用和實施的因素，本文建立了一個新的研究框架，采用了問卷調(diào)研方法。問卷是在以前研究成果和對大量文獻回顧的基礎(chǔ)上