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文檔簡介
1、為了滿足科學(xué)高效管理的需要,A公司在2003年建立之初就實施了SAP的ERP系統(tǒng)。但是,在經(jīng)過了十余年的ERP系統(tǒng)持續(xù)使用后,A公司在ERP系統(tǒng)的應(yīng)用水平上達到了瓶頸,近幾年在ERP系統(tǒng)的深化使用方面一直處于停滯不前的狀態(tài)。A公司迫切需要將ERP系統(tǒng)的應(yīng)用水平進行提升,以促使A公司在日常管理及商業(yè)決策上更好地得到來自ERP系統(tǒng)的支持。本研究正是立足于解決這一管理問題,對A公司的ERP用戶的消化吸收水平進行評估,并對其影響因素進行分析,以
2、期通過這些研究成果得到A公司ERP系統(tǒng)深化使用的一些切實可行的提升措施。
企業(yè)界的ERP系統(tǒng)的深化使用問題,與學(xué)術(shù)界的ERP消化吸收理論的研究范疇相吻合。本文的主要理論框架是個體層次ERP消化吸收理論。在宏觀地分析了A公司ERP系統(tǒng)的總體應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,本文首先借助基于深度訪談的調(diào)查研究方法研究了A公司ERP用戶消化吸收情況,并確定了影響其吸收水平的一系列關(guān)鍵因素,包括直接上司、工作職責(zé)、內(nèi)在激勵、感知有用性和消化吸收能力;
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