金山區(qū)網(wǎng)上信訪(fǎng)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、在中國(guó)，信訪(fǎng)古來(lái)有之。它是群眾反映生活中的社情民意，緩解、化解社會(huì)矛盾的重要渠道。隨著科技地進(jìn)步，運(yùn)用信息化手段實(shí)施信訪(fǎng)管理也是現(xiàn)代組織更好地實(shí)施科學(xué)化管理的重要方向之一。特別是互聯(lián)網(wǎng)在全球的充分利用以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪(fǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。“暢通社情民意反映渠道”是黨的十六屆四中全會(huì)提出的要求。根據(jù)這一指示，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道勢(shì)在必行。目前，我國(guó)雖然在信訪(fǎng)信息化建設(shè)過(guò)程中擁有一定的內(nèi)外網(wǎng)信訪(fǎng)操作平臺(tái)，但是缺乏相

2、應(yīng)的配套軟件系統(tǒng)。在這種情況下，以“依托現(xiàn)有、方便群眾、公開(kāi)透明、快捷高效”為原則，研發(fā)設(shè)計(jì)一套功能齊全、操作方便、性能穩(wěn)定的信訪(fǎng)軟件系統(tǒng)顯得非常重要。
　　本文從全國(guó)信訪(fǎng)現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合金山區(qū)信訪(fǎng)管理實(shí)際情況，以B/S模式為構(gòu)架，運(yùn)用基于XML的Web serice技術(shù)，研究網(wǎng)上信訪(fǎng)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)分為網(wǎng)上信訪(fǎng)管理、信訪(fǎng)業(yè)務(wù)處理信息系統(tǒng)兩大部分，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)登記、信訪(fǎng)件分案、信訪(fǎng)流程設(shè)置、統(tǒng)計(jì)分析等多種功能，能實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)件以案件的形式在