網(wǎng)上信訪系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，以及人民民主水平的不斷提高，網(wǎng)上信訪已成為當(dāng)今社會(huì)共同關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。它不受時(shí)間、空間和人數(shù)的限定，具有上訪速度快，信訪成本低等特點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)信訪方式的重要補(bǔ)充。
　　然而，由于我國(guó)網(wǎng)上信訪發(fā)展歷程只有10年之余，目前仍處于探索階段。網(wǎng)上信訪系統(tǒng)普遍存在功能過(guò)于弱化，缺乏有效的監(jiān)督、考評(píng)機(jī)制，信件辦理過(guò)程往往流于形式；其次，網(wǎng)上信訪的信息采集過(guò)程具有隨意性，群眾重復(fù)來(lái)信或越級(jí)上訪問(wèn)題突出；最后，各市、縣區(qū)

2、的網(wǎng)上信訪平臺(tái)相互之間存在著獨(dú)立性，無(wú)法進(jìn)行有效數(shù)據(jù)共享。因此，通過(guò)本課題的研究，對(duì)解決上述問(wèn)題，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪受理制度，提高信訪工作效率，促進(jìn)社會(huì)和諧、穩(wěn)定發(fā)展等，有著非常重要的意義。
　　本文首先介紹了網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的研究背景及關(guān)鍵技術(shù)。著重介紹了模糊綜合評(píng)價(jià)法、來(lái)信判重技術(shù)、SSH2框架整合技術(shù)和目前國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和發(fā)展方向。
　　然后，對(duì)解決我國(guó)網(wǎng)上信訪現(xiàn)今問(wèn)題的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)了深入詳細(xì)的探討。提出并建立了基于

3、模糊綜合考評(píng)法網(wǎng)上信件受理考評(píng)制度，以確保群眾的網(wǎng)上訴求能得到正確、及時(shí)受理，進(jìn)一步健全我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信訪受理制度。通過(guò)對(duì)來(lái)信判重技術(shù)的研究，解決了群眾重復(fù)來(lái)信越級(jí)上訪的難題。將SSH2框架整合技術(shù)運(yùn)用到項(xiàng)目的實(shí)際開(kāi)發(fā)工作中，建立了具有高內(nèi)聚、低耦合的網(wǎng)上信訪系統(tǒng)。
　　最后，根據(jù)本課題的研究成果，以河源市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)建設(shè)為應(yīng)用，通過(guò)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)等工作，完成了河源市網(wǎng)上信訪新系統(tǒng)的建設(shè)。總結(jié)和分析了該系統(tǒng)存在的一些問(wèn)題以