基于分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的HCC公司呼叫統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)與應(yīng)用.pdf

1、國(guó)際金融危機(jī)的大潮雖已過(guò)去，但金融危機(jī)的余波仍有可能給我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取積極的金融措施，轉(zhuǎn)變過(guò)度依賴(lài)投資和出口拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式，刺激居民消費(fèi)需求的增長(zhǎng)；這樣才能在加速經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速的增長(zhǎng)。消費(fèi)金融公司這一新型金融機(jī)構(gòu)隨之應(yīng)運(yùn)而生，并從深度和廣度上讓中低收入居民的消費(fèi)大規(guī)模啟動(dòng)，發(fā)揮了專(zhuān)業(yè)金融機(jī)構(gòu)的作用。
　　深圳捷信金融服務(wù)有限公司在第一批獲得消費(fèi)金融公司執(zhí)照的公司中，是唯一一家純外資背景

2、的公司，本文利用理論結(jié)合公司IT部門(mén)實(shí)際情況，總結(jié)出分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在公司內(nèi)部建立呼叫中心的運(yùn)用上較傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)。并介紹了行業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)和概念，具體包括大體的消費(fèi)金融行業(yè)知識(shí)以及捷信消費(fèi)金融公司的創(chuàng)立、發(fā)展和現(xiàn)狀；然后主要闡述了分布式存儲(chǔ)在呼叫中心系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用過(guò)程中的重要支撐作用。具體包括呼叫中心系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)功能、對(duì)應(yīng)用部門(mén)業(yè)務(wù)范圍的涵蓋；分布式存儲(chǔ)的介紹、邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)、相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)；并從系統(tǒng)應(yīng)用體系架構(gòu)等方面進(jìn)行介紹。隨后詳