基于觸屏手機雙手拇指操作的KLM模型研究.pdf

1、用戶模型是用戶與外部世界聯(lián)系的知識模型，是人對外部世界的認識以及人與外部世界交互的描述。用戶模型通常有需求和操作模型兩大類。用戶需求模型主要包括各種特征用戶對產品功能、外觀設計及反饋方式等方面的需求;用戶操作模型主要包括用戶使用產品完成某個特定任務時的行為特征。KLM模型(Keystroke-LevelModel)是由Card等人提出的一個典型用戶操作模型。
　　 以往有關KLM模型的研究主要集中在計算機交互或物理按鍵產品等方面

2、。而隨著觸摸屏移動產品的廣泛應用，有必要開展針對觸摸屏移動產品的KLM模型研究。本文在以往研究的基礎上對較大尺寸的觸屏手機雙手拇指操作KLM模型進行了研究。
　　 本研究包括三個研究部分共5個實驗。研究一主要構建基于觸屏手機雙手拇指操作的KLM模型，包括3個實驗，其中實驗1研究了雙手拇指在觸屏手機鍵盤上的不同分管區(qū)域，實驗2測量KLM模型物理操作單元時間值，實驗3測量其心理操作單元時間值;研究二包括實驗4，通過比較對同一任務的模

3、型預測時間和用戶實際操作時間偏差率的方法驗證了研究一構建的KLM模型;研究三包括實驗5，探討將研究一得到的KLM模型應用在手機可用性評估實踐中的有效性。主要得出以下結論:
　　 1.雙手拇指在4寸屏幕的觸屏手機全鍵盤上（下同）有不同操作區(qū)域，左手主要負責操作按鍵q、w、e、r、t、a、s、d、f、z、x和c，右手主要負責按鍵p、o、i、u、y、l、k、j、h、m、n和b，而g和V是雙手共用鍵，即在屏幕上呈軸對稱狀。
　　

4、 2.對于非經驗用戶來說，左利手左手操作的平均點擊時間（單位ms，下同）為208、左利手右手為217、右利手左手為276、右利手右手為250;對于經驗用戶來說，左利手左手平均點擊時間為218、左利手右手為214、右利手左手為251、右利手右手平均為214;總體操作平均點擊時間為232。
　　 3.對于非經驗用戶來說，左利手左手操作的平均指向時間為tPL1=11+207×ID、左利手右手為tPR1=-8+214×ID、右利手左手為

5、tPL2=142+126×ID、右利手右手為tPR2=10+174×ID;對于經驗用戶來說，左利手左手平均指向時間為tPL3=69+118×ID、左利手右手為tPR3=71+118×ID、右利手左手為tPL4=88+147×ID、右利手右手為tPR4=50+141×ID;總體操作平均指向時間為tP=59+146×ID。
　　 4.非觸屏經驗用戶中，左利手用戶一般心理操作M的時間均值為691，右利手為789;經驗用戶中，左利手為4