浙江電信家庭信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、在電信業(yè)改革重組和三網(wǎng)融合的背景下，根據(jù)國家信息化發(fā)展的理論綱要，我國的信息化建設(shè)和發(fā)展已深入經(jīng)濟(jì)社會生活的各個方面，其中作為社會信息化重要組成部分的家庭信息化也迅速發(fā)展，市場需求呈現(xiàn)井噴式的增長，研究和制定家庭市場發(fā)展戰(zhàn)略具有重要意義。本文旨在研究浙江電信家庭信息業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而加快浙江電信家庭信息化發(fā)展進(jìn)程，使其滿足人民日益多樣化的信息化需求，同時增強(qiáng)浙江電信的全業(yè)務(wù)競爭能力。
　　 本文首先介紹了課題研究過程中涉及到的

2、戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略分析方法等理論知識，然后借助PEST分析法、五力模型對浙江電信的家庭信息化業(yè)務(wù)的外部環(huán)境進(jìn)行分析，進(jìn)而從組織架構(gòu)、運(yùn)營能力、業(yè)務(wù)、價格、銷售服務(wù)渠道等方面分析內(nèi)部環(huán)境，并引入SWOT分析方法，歸納總結(jié)浙江電信的優(yōu)勢、劣勢，以及面臨的機(jī)會和威脅，同時進(jìn)行戰(zhàn)略匹配。
　　 在上述分析的基礎(chǔ)上，本文提出“完成浙江電信在3G全業(yè)務(wù)時代家庭信息化業(yè)務(wù)的重新布局，進(jìn)一步鞏固中高端家庭客戶市場并開辟增量市場經(jīng)營空間，優(yōu)化浙江電信