基于USSD技術(shù)的手機(jī)名片業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著生活節(jié)奏的加快，人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)手機(jī)，而一些惡意呼叫和廣告外呼的出現(xiàn)，使得人們不敢輕易接聽(tīng)陌生號(hào)碼的來(lái)電;這在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也把一些有用的來(lái)電給過(guò)濾掉了。手機(jī)名片業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持用戶(hù)可以自行設(shè)置個(gè)性化的名片信息和拒接后的場(chǎng)景提示信息。同時(shí)，在通話(huà)過(guò)程中采用USSD技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)主叫用戶(hù)發(fā)起呼叫且觸發(fā)到業(yè)務(wù)平臺(tái)后，系統(tǒng)自動(dòng)將主叫的個(gè)性化名片即時(shí)彈屏到被叫手機(jī)上，被叫用戶(hù)可以選擇接聽(tīng)或進(jìn)行拒接，在拒接后的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將被叫預(yù)先設(shè)置的個(gè)性

2、化場(chǎng)景信息彈屏到被叫手機(jī)上，供被叫選擇回復(fù)。
　　首先分析了安徽聯(lián)通在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中所面臨的現(xiàn)狀和問(wèn)題，指出了用戶(hù)的需求，進(jìn)而明確了基于USSD（Unstructured Supplementary Service Data，非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）技術(shù)開(kāi)發(fā)手機(jī)名片業(yè)務(wù)系統(tǒng)的必要性。在此基礎(chǔ)上，討論了系統(tǒng)平臺(tái)的用戶(hù)注冊(cè)和注銷(xiāo)、名片管理和定制、語(yǔ)音交互管理、運(yùn)維統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)、企業(yè)信息管理及呼轉(zhuǎn)設(shè)置等主要功能，分析了用戶(hù)對(duì)情景管理，情景自