基于USSD技術(shù)的手機(jī)名片業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著生活節(jié)奏的加快，人們越來越依賴手機(jī)，而一些惡意呼叫和廣告外呼的出現(xiàn)，使得人們不敢輕易接聽陌生號碼的來電;這在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時，也把一些有用的來電給過濾掉了。手機(jī)名片業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持用戶可以自行設(shè)置個性化的名片信息和拒接后的場景提示信息。同時，在通話過程中采用USSD技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)主叫用戶發(fā)起呼叫且觸發(fā)到業(yè)務(wù)平臺后，系統(tǒng)自動將主叫的個性化名片即時彈屏到被叫手機(jī)上，被叫用戶可以選擇接聽或進(jìn)行拒接，在拒接后的同時，系統(tǒng)自動將被叫預(yù)先設(shè)置的個性

2、化場景信息彈屏到被叫手機(jī)上，供被叫選擇回復(fù)。
　　首先分析了安徽聯(lián)通在客戶服務(wù)過程中所面臨的現(xiàn)狀和問題，指出了用戶的需求，進(jìn)而明確了基于USSD（Unstructured Supplementary Service Data，非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）技術(shù)開發(fā)手機(jī)名片業(yè)務(wù)系統(tǒng)的必要性。在此基礎(chǔ)上，討論了系統(tǒng)平臺的用戶注冊和注銷、名片管理和定制、語音交互管理、運(yùn)維統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)、企業(yè)信息管理及呼轉(zhuǎn)設(shè)置等主要功能，分析了用戶對情景管理，情景自