基于J2EE平臺(tái)的短信郵件平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、當(dāng)今，電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為以客戶為中心的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。本文著重于中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶生產(chǎn)管理系統(tǒng)短信郵件平臺(tái)項(xiàng)目的建設(shè)，該項(xiàng)目通過(guò)及時(shí)主動(dòng)反饋業(yè)務(wù)受理進(jìn)度來(lái)增強(qiáng)客戶感知度；通過(guò)解決業(yè)務(wù)審批效率低的問(wèn)題，來(lái)提高合作伙伴的滿意度。因此短信郵件平臺(tái)的設(shè)計(jì)，一方面要能及時(shí)地提醒系統(tǒng)內(nèi)使用人員并且能夠通知到系統(tǒng)外人員；另一方面可以逐級(jí)地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)、省公司、地市公司之間短信郵件功能的延伸，從而提高整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的縱向合作效率。

2、　　 本人獨(dú)立分析、設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶生產(chǎn)管理系統(tǒng)短信郵件平臺(tái)。該平臺(tái)是以Eclipse可視化開(kāi)發(fā)工具作為應(yīng)用程序集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，以Spring中Quartz框架作為任務(wù)調(diào)度器，采用輪詢方式對(duì)業(yè)務(wù)中13個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行短信郵件的發(fā)送。平臺(tái)包括自動(dòng)消息提醒和手動(dòng)消息提醒兩大核心功能模塊。自動(dòng)消息提醒是由系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行，無(wú)需人員關(guān)注，其發(fā)送短信郵件的格式定制化，相同類型的消息內(nèi)容基本一致，業(yè)務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化；手動(dòng)消息提醒模塊需要用戶主動(dòng)完成

3、，其發(fā)送短信郵件的格式個(gè)性化，無(wú)固定模板，完全由發(fā)送人自行決定，接收對(duì)象完全定制化。項(xiàng)目發(fā)起人可以設(shè)置消息提醒的發(fā)送和接收規(guī)則。項(xiàng)目發(fā)起人在發(fā)送設(shè)置頁(yè)面中，可以設(shè)置消息提醒的接收范圍、消息內(nèi)容、是否延遲發(fā)送等；在接收設(shè)置頁(yè)面中，可以設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)的有效性，來(lái)主動(dòng)選擇是否接收該業(yè)務(wù)受理進(jìn)度反饋的信息提示。
　　 經(jīng)后期的測(cè)試，該平臺(tái)能夠滿足系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需要，并在通過(guò)公司測(cè)試部門的驗(yàn)收后，已正式上線運(yùn)行，滿足客戶的需求。作為一個(gè)短信郵件平