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1、目前,我國(guó)處于從鋼鐵大國(guó)向鋼鐵強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,鋼鐵行業(yè)一方面產(chǎn)能過(guò)剩仍在加劇,另一方面需求增速明顯放緩,鋼鐵產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)。在此背景下,鋼鐵企業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型,能從根本上實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、管理方法的躍升,大幅提升企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)性能,全方位推進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。
本文的研究目的,是通過(guò)對(duì)服務(wù)型制造的內(nèi)涵、產(chǎn)生背景、發(fā)展演變及其作用的描述,分析我國(guó)鋼鐵行業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因、成功關(guān)鍵因素、標(biāo)
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