基于社區(qū)的融合網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)體系及方法研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，電信網(wǎng)業(yè)務(wù)朝著多媒體、高帶寬的方向發(fā)展，為人們帶來了便利的同時也暴露了一系列問題，集中表現(xiàn)為用戶與業(yè)務(wù)之間隔閡。隔閡的根源來自多方面，主要體現(xiàn)為“人”、“網(wǎng)絡(luò)”、“業(yè)務(wù)”之間的關(guān)系。本論文的“網(wǎng)絡(luò)”概念包含Internet和電信網(wǎng)組成的融合網(wǎng)絡(luò)。
　　 本論文由“人-網(wǎng)絡(luò)-業(yè)務(wù)”三者關(guān)系入手，分別闡述了網(wǎng)絡(luò)對人關(guān)系的體現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同對業(yè)務(wù)的影響，以及如何從以人為中心角度考慮業(yè)務(wù)需求及開發(fā)實現(xiàn)。
　　 論文

2、首先闡述網(wǎng)絡(luò)與人關(guān)系。抽象意義上的網(wǎng)絡(luò)實質(zhì)是一種人的關(guān)系體現(xiàn)。這種關(guān)系對于挖掘業(yè)務(wù)潛力、潛在用戶群等方面有一定積極作用。但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)忽略了這種關(guān)系，且未能在網(wǎng)絡(luò)中將這種關(guān)系作為能力進行使用。另一方面，網(wǎng)絡(luò)的信息共享、散布亦是網(wǎng)絡(luò)亟待需要解決的問題。為此，研究中將上述兩個需求結(jié)合，首次提出了一種以社區(qū)作為劃分，樹形結(jié)構(gòu)進行傳遞的疊加網(wǎng)結(jié)構(gòu)。其中重點解決了分布式環(huán)境下消息散布以及動態(tài)社區(qū)生成的問題。該結(jié)構(gòu)可有效地將網(wǎng)絡(luò)使用用戶關(guān)系，及用戶之間

3、共享消息有機結(jié)合起來。
　　 接下來，論文由網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)角度出發(fā)，涉及網(wǎng)絡(luò)如何觸發(fā)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)的觸發(fā)模型等的研究。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)觸發(fā)方式一般相對固定，新業(yè)務(wù)的趨勢（客戶端業(yè)務(wù)、輕型業(yè)務(wù)等）則需業(yè)務(wù)動態(tài)觸發(fā)，這種觸發(fā)可以轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)節(jié)點間協(xié)同的結(jié)果。本研究首次提出了一種基于博弈的業(yè)務(wù)協(xié)商觸發(fā)模型。該模型通過建立相對應(yīng)博弈模型，將業(yè)務(wù)觸發(fā)轉(zhuǎn)化為博弈過程。根據(jù)不同的博弈過程性質(zhì)，著重從協(xié)作與非協(xié)作兩類情況進行分析觸發(fā)問題。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合之前部分

4、成果，使該機制成為新型輕型業(yè)務(wù)框架一部份。
　　 最后論文由業(yè)務(wù)與人的關(guān)系出發(fā)，主要涉及如何“以人為中心”角度考慮業(yè)務(wù)的需求獲取和設(shè)計保障。論文將視角轉(zhuǎn)向基于人機交互的角度，研究將現(xiàn)有人機交互的概念映射到電信業(yè)務(wù)開發(fā)過程中，首次提出了遵循認知模型的業(yè)務(wù)開發(fā)模型。以用戶熟悉的方式提出相關(guān)業(yè)務(wù)需求選項，通過對于相應(yīng)需求的收集以及推理，從而與后臺業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)境形成一套完整的業(yè)務(wù)需求以及開發(fā)體系。
　　 上述三個要點的論述，體現(xiàn)著