基于云計算的睿思科軟公共服務平臺設計.pdf

1、隨著云計算技術的迅速發(fā)展，軟件租賃服務行業(yè)的興起，睿思科軟公司作為獨立軟件開發(fā)商，加強了軟件產(chǎn)品向為企業(yè)提公共信息化服務的軟件租賃方向轉型。但睿思科軟公司目前傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品及數(shù)據(jù)中心建設存在諸多問題，如各傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品中的應用或業(yè)務系統(tǒng)之間相互分散、相對獨立、重復應用、資源過剩以及以前建立的傳統(tǒng)機房和數(shù)據(jù)中心存在著高能耗、高成本、低效率等問題。睿思科軟急需一種完善的技術手段解決上述問題。云計算為睿思科軟解決所面臨的問題提供了可能，其虛擬化技

2、術可按需動態(tài)分配資源;數(shù)據(jù)存儲與管理技術可滿足轉型后的大規(guī)模數(shù)據(jù)高效管理、存儲、處理等需求。
　　首先討論睿思科軟當前信息化應用的現(xiàn)狀和存在的問題，明確了建設基于云計算的睿思科軟公共服務平臺的必要性。在此基礎上，針對其公共服務平臺建設的具體需求，討論平臺中的客戶管理系統(tǒng)的變更記錄、客戶服務、檢索查詢等主要功能，從客戶管理角度分析睿思科軟公共服務平臺的客戶服務、銷售管理、客戶投訴等核心業(yè)務流程，在此需求分析的基礎之上，設計睿思科軟公