快遞企業(yè)分揀作業(yè)研究.pdf

1、快遞業(yè)在我國從起源至今,經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展,企業(yè)的服務模式和經(jīng)營方式有了很大的轉(zhuǎn)變,提供給客戶的服務變得更成熟、也更細致?？爝f業(yè)準入門檻低,這為快遞企業(yè)數(shù)量的擴張創(chuàng)造了有利條件,卻也帶來激烈的同質(zhì)化競爭。為了在競爭中求生存求發(fā)展,爭奪市場份額,快遞企業(yè)往往忽略了自身服務質(zhì)量的提高,而一味重視業(yè)務量的增長,長遠看來不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在的全民網(wǎng)購,將快遞業(yè)推在了風口浪尖上,快遞企業(yè)要想在下一個經(jīng)濟年獲得更好的發(fā)展,提高自身的管理和

2、技術(shù)水平已是迫在眉睫。
　　 表面上快遞業(yè)的營運如火如荼的進行著,背后卻隱藏著很多經(jīng)營和操作方面的問題,快遞企業(yè)普遍存在的“暴力分揀”、“爆倉"等等現(xiàn)象,都揭示了快遞業(yè)的運行機制和營業(yè)方式并不成熟,如不解決這些問題,時間長了將會威脅到企業(yè)的生存,制約企業(yè)的進一步發(fā)展。本文針對快遞企業(yè)的經(jīng)營管理實踐,從服務、技術(shù)、信息系統(tǒng)等角度為切入點,剖析快遞企業(yè)存在的一些問題,并針對具體問題提出可行的優(yōu)化方案,為快遞企業(yè)的發(fā)展提供指導,具有很

3、大的實踐意義。
　　 在研究過程中,本文首先詳細分析作為快件運作核心部分的分揀作業(yè)基本流程,從直接和間接兩個角度,分別從分揀中心中快件的分揀方式和對分揀作業(yè)有重要影響的上下游環(huán)節(jié)兩個方面著手,找出了在分揀作業(yè)之前的運單填寫、快件收集以及在快件作業(yè)之后快件暫存等環(huán)節(jié)的問題,并在文章的后面對這些問題一一進行定量優(yōu)化。本文利用統(tǒng)計學的原理根據(jù)歷史數(shù)據(jù)找出運往各地區(qū)快件量的規(guī)律,并依據(jù)此規(guī)律結(jié)合依據(jù)大連機場航班時刻表建立的快件指派模型計