保險數(shù)據立方體的設計實現(xiàn).pdf

1、隨著企業(yè)聯(lián)機事務處理系統(tǒng)的建立、運行和發(fā)展，業(yè)務數(shù)據大量積累，數(shù)據源分散異構，人們發(fā)現(xiàn)僅依賴聯(lián)機事務處理系統(tǒng)已經不足以獲得市場競爭的優(yōu)勢，于是人們開始嘗試對原來數(shù)據庫中的數(shù)據進行再加工，形成一個綜合并面向分析的環(huán)境，由此，數(shù)據倉庫的思想、技術和產品開始形成并迅速發(fā)展，為科學決策提供了良好的技術解決方案。完整的數(shù)據倉庫應包括3個方面的技術內容：數(shù)據倉庫技術、聯(lián)機分析處理技術和數(shù)據挖掘技術，是一個十分龐大的系統(tǒng)。其中數(shù)據倉庫技術主要負責如何

2、有效組織大量數(shù)據、維護數(shù)據一致性和方便用戶訪問；聯(lián)機分析處理主要是使人們通過對信息的多種觀察角度進行快速、一致和交互性的存取來獲得對信息的深入理解；數(shù)據挖掘不僅能查尋和遍歷過去的數(shù)據，還能夠找出數(shù)據之間的潛在聯(lián)系，并能夠進一步預測未來的趨勢。 在當今這個充滿競爭和快速發(fā)展的世界中，越來越多的企業(yè)機構已經發(fā)現(xiàn)：數(shù)據倉庫是一個有價值的工具。對數(shù)據倉庫的應用需求在保險界表現(xiàn)得尤為突出。隨著中國保險市場逐步對外開放，市場競爭主體不斷增加

3、，信息技術、產品和客戶服務成為競爭的核心內容。數(shù)據量大、數(shù)據集中是保險業(yè)核心系統(tǒng)的共同特點，如何有效利用這些數(shù)據來檢測決策執(zhí)行結果、及時調整產品銷售策略，從而實現(xiàn)經營目標是保險公司期望能夠通過數(shù)據倉庫來解決的首要問題。 作為壽險界后起之秀的新華人壽濟南分公司同樣也面臨這樣的問題。目前新華采用的是Unix+Informix的核心業(yè)務系統(tǒng)。由于壽險流程多，加上新中支公司的不斷開設，業(yè)務數(shù)據量激增，各種業(yè)務查詢給數(shù)據庫造成了很大的壓力

4、；另外，面向保單的程序設計思路沒有考慮到客戶信息檔案的建立，造成同一客戶信息重復錄入，人為錄入出錯容易造成客戶統(tǒng)計資料失實，需要數(shù)據倉庫來緩解主機查詢壓力，同時提供快速、高效、科學的查詢支持。 為此，本文在對數(shù)據倉庫理論、聯(lián)機分析處理系統(tǒng)、數(shù)據倉庫的設計和實現(xiàn)以及數(shù)據立方體技術研究的基礎上，完成了SQLServer2000平臺上的新華人壽濟南分公司保險數(shù)據立方體的設計與建模。這其中包括面向業(yè)績統(tǒng)計分析主題的tjcube數(shù)據立方體

5、、面向保險代理人分析主題的agentcube數(shù)據立方體和面向客戶服務主題的customercube數(shù)據立方體。通過對數(shù)據立方體進行OLAP分析操作，可以得到險種、區(qū)域、交費方式、時間條件下的保費業(yè)績組合查詢；可以對保險代理人進行性別、文化程度的層次分析，同時可以得到從中心支公司到營業(yè)區(qū)、部、組甚至個人的詳細的業(yè)績狀況分析；可以得到客戶的行業(yè)和性別信息，以及這些信息對客戶忠誠度造成的影響。該項目配合“3·15VIP客戶聯(lián)誼活動”提取出VI