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1、隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,信息化成為各行各業(yè)提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。在企業(yè)領(lǐng)域,大中型企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)度較快、水平較高;而廣大小微企業(yè)的總體水平比較低、很多還處在起步階段。本文重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)型小微企業(yè)的信息化,探討這類機(jī)構(gòu)的CRM解決方案。
論文結(jié)合MIS、ERP和CRM等行業(yè)應(yīng)用的相關(guān)知識(shí),以某留學(xué)中介機(jī)構(gòu)為實(shí)例,依照軟件工程的流程,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性和需求分析,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的客戶資料管理系統(tǒng),嘗試著提
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