山東中煙辦公自動化項目的風(fēng)險識別與應(yīng)對研究.pdf

1、全球范圍內(nèi)市場競爭的日益加劇，給傳統(tǒng)的企業(yè)管理和辦公方式帶來了巨大的沖擊。面對市場競爭，企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)和組織已經(jīng)獲取的知識，通過協(xié)作和企業(yè)培訓(xùn)，使員工團隊及時交流、獲取并能有效利用這些知識，實現(xiàn)高效協(xié)同工作，從而把握轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機會，在激烈的市場競爭中贏得主動。為此，越來越多的企業(yè)正在將信息技術(shù)引入到企業(yè)的日常經(jīng)營管理上來，通過實施辦公自動化項目，改變過去單純的手工辦公方式，充分利用辦公自動化系統(tǒng)的優(yōu)勢，進行科學(xué)的管理和決策，全面提高效

2、率、增強企業(yè)的競爭力。由于信息化項目特別是辦公自動化項目與傳統(tǒng)項目相比，具有周期長、涉及內(nèi)容廣、實施難度大和協(xié)調(diào)任務(wù)重的特點，其具有很高的創(chuàng)新性和風(fēng)險性。又因在實施過程中存在著大量不確定性因素，如果沒有有效的進行全面風(fēng)險管理就容易出現(xiàn)結(jié)果偏離預(yù)定目標(biāo)的被動局面，更為嚴重的還會導(dǎo)致整個項目的失敗。因此開展風(fēng)險的識別和應(yīng)對對于企業(yè)實施辦公自動化項目具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義。
　　本論文首先對項目管理及項目風(fēng)險管理理論、IT項目

3、及IT項目風(fēng)險管理理論和辦公自動化相關(guān)理論進行了系統(tǒng)研究;緊接著對山東中煙辦公自動化發(fā)展歷程和山東中煙辦公自動化項目實施過程進行了系統(tǒng)闡述，繼而對實施山東中煙辦公自動化項目的獨特性進行了說明，在此基礎(chǔ)上綜合應(yīng)用文獻分析法和專家經(jīng)驗法對該項目風(fēng)險進行識別，給出了項目風(fēng)險清單;隨后按照項目實施的前期準(zhǔn)備、開發(fā)實施、運行維護三個階段以及項目環(huán)境因素對項目風(fēng)險進行了分類，綜合應(yīng)用專家經(jīng)驗法和風(fēng)險矩陣法對不同階段的風(fēng)險進行了評價，給出了四類風(fēng)險的